TEORÍAS DE LA CALIDAD

1. EFECTO EN RRHH

2. CULTURA DE CALIDAD

2.1. Conjunto de valores y hábitos que complementados con las herramientas y practicas de un individuo permiten colaborar con la empresa.

3. KAHN

3.1. Capacita al hombre

4. GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL

4.1. Teoría de la administración

4.2. Satisfacción del cliente

5. TRADICIONAL

5.1. Cumplir estándares y procedimientos

5.2. Invertir tiempo

5.3. Cumple estándares y procedimientos definidos

6. MODERNA

6.1. Satisface necesidades de los clientes

6.2. Evitar errores

6.3. Hacer las cosas bien desde el principio

6.4. Calidad es responsabilidad de todos

7. SS DE LA CALIDAD EN JAPÓN

7.1. SEIRI-ORGANIZACIÓN

7.2. SEIKETSU

7.3. SHITSUKE

7.4. SEISO

7.5. SEITON