MARKETING ESTRATÉGICO

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MARKETING ESTRATÉGICO por Mind Map: MARKETING ESTRATÉGICO

1. ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA

1.1. ORIENTACIÓN AL CONSUMIDOR

1.1.1. EL CONSUMIDOR Y LA IMPORTANCIA DE SU COMPORTAMIENTO

1.1.1.1. MODELO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

1.1.1.1.1. FACTORES QUE DEFINEN SU COMPORTAMIENTO

1.1.1.1.2. EL ENTORNO

1.2. ORIENTACIÓN A LAS VENTAS

1.2.1. ENFOQUE EN PROMOCIÓN Y EXPOSICIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO

1.3. ORIENTACIÓN AL PRODUCTO

1.3.1. DIFERENCIACIÓN, ENFOQUE SOBRE EL PRODUCTO Y SUS CARACTERÍSTICAS ESPECIALES

1.4. ORIENTACIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

1.4.1. PLANES CON IMPACTO SOCIAL, TRANSMISIÓN DE IDEAS Y CONCEPTOS SOCIALMENTE POSITIVOS

2. PROCESO DE MARKETING

2.1. OBJETIVOS SMART

2.1.1. ESPECÍFICOS

2.1.2. MEDIBLES

2.1.3. ALCANZABLES

2.1.4. REALISTAS

2.1.5. TEMPORALIDAD

3. VISIÓN GENERAL DE LA ESTRATEGIA

3.1. FINANZAS

3.2. APRENDIZAJE Y CONOCIMIENTO

3.3. CLIENTE

3.4. PROCESOS INTERNOS

4. CARTERA DE CLIENTES

4.1. GENERACIÓN Y CAPTACIÓN DE VALOR DEL CLIENTE

4.2. ESTRATEGIAS ORIENTADAS AL CLIENTE

4.2.1. CONOCER: AL CLIENTE, SUS NECESIDADES, PREFERENCIAS, PRESUPUESTOS, ETC.

4.2.2. CAPTAR; SU ATENCIÓN Y CON ELLA SUS COMPRAS

4.2.3. VINCULAR, SU NECESIDAD CON MI PRODUCTO/SERVICIO

4.2.4. FIDELIZAR; AL CLIENTE CON MI MARCA, MI TRATO, NUESTRA RELACIÓN

4.3. DIVERSIFICIACIÓN

4.3.1. MISMO GIRO

4.3.2. GIROS DIFERENTES

5. EVOLUCIÓN DE LA FILOSOFÍA DE NEGOCIOS

5.1. ORIENTACIÓN AL PRODUCTO CON + DEMANDA Y - OFERTA

5.1.1. ORIENTACIÓN A VENTAS CON DEMANDA = OFERTA

5.1.1.1. ORIENTACIÓN AL CLIENTE CON DEMANDA = OFERTA

5.1.1.1.1. ORIENTACIÓN AL MERCADO CON + OFERTA Y - DEMANDA

6. BENCHMARKING

6.1. COMPETITIVO

6.1.1. TOMO LO MEJOR DE MIS COMPETIDORES

6.2. INTERNO

6.2.1. OPTIMIZO LO QUE YA TENGO

6.3. FUNCIONAL

6.3.1. ADAPTO MIS MEJORES PROCESOS A MIS PUNTOS MÁS DÉBILES

6.4. ETAPAS

6.4.1. PLANIFICACIÓN

6.4.2. DATOS

6.4.3. ANÁLISIS

6.4.4. ACCIONES

6.4.5. SEGUIMIENTO