1.1. analizaremos el efecto que han producido las comunidades virtuales en los negocios
2. EN LA COMUNIDAD VIRTUALES DE LOS NEGOCIOS:
2.1. - Hay que tener impacto en los clientes en puntos de contacto concretos. - Considerar que no todo negocio debe crear comunidades virtuales. Esto es distinto a no tener presencia online. - Los negocios aptos para comunidades virtuales exitosas pueden identificarse (por las características de los miembros, etc.). - La creación de la comunidad virtual debe ser parte integral del núcleo del negocio.
3. APOYOS EN LOS PROCESOS ORGANIZACIONALES
3.1. ¿Cómo funciona? ¿Cuánto tiempo tiene de existencia? ¿A qué usuarios está dirigidas? ¿Cuál es el proceso de afiliación a esta Comunidad? ¿Qué ha significado para las empresas, la introducción de este recurso y como lo aprovechan?
4. Brain Juicer
4.1. esta empresa utiliza la red Myspace donde el usuario interactúa y comparte información con otros usuarios
