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ÉTICA Y MARKETING por Mind Map: ÉTICA Y MARKETING

1. Ética cívica

1.1. Refuerzan su sentido de pertenencia frente a la atención del individualismo

1.1.1. La ética y el negocio deben estar integradas en prácticas del management

2. Dimensiones de la Ética

2.1. Ethos

2.1.1. Lenguaje filosófico para eludir conjunto de actividades convicciones, creencias morales en forma de conducta

2.2. Ética emprersarial

2.2.1. Tomar decisiones máximas utilitarias de mayor beneficio

3. ¿Por qué estudiar la Ética en el ámbito particular del marketing

3.1. Araque Padilla Montero Simó(2003), toma de decisiones en la empresa

3.1.1. Marketing, toma de decisiones de autonomía.Relaciones de poder desigual. Problemas éticos de los responsables del Marketing.

3.1.1.1. Cambios del Marketing, fuerzas morales externas en la sociedad

3.2. Sainz de Vicuña(1996), estratégica es equivalente a la planificación del marketing

4. principios Éticos para aplicar en Marketing

4.1. Código de Ética

4.1.1. Lista de verificación

4.2. Confidencialidad

4.2.1. Calidad de reservados o cierta información u opiniones reservadas

4.3. Veracidad

4.3.1. Prescripción de no omitir información merecida por la persona

4.4. Lealtad

4.4.1. Restituir franqueza de fidelidad a la promesa

4.5. Transparencia

4.5.1. Implica actuar y asumir un comportamiento evidente y recto

4.6. Responsabilidad

4.6.1. La empresa debe actuar de acuerdo a los intereses colectivos y no exclusivamente a los intereses particulares

5. Las variables del Marketing de las 4 P a las 4 C

5.1. Producto: características físicas

5.1.1. Plaza: territorio cubierto

5.1.1.1. Promoción: publicidad masiva del producto

5.1.1.1.1. Precios: lista de precios básicos

5.2. Plaza: territorio cubierto

5.2.1. Plaza: territorio cubierto

5.3. Promoción: publicidad masiva del producto

5.3.1. Otros conceptos: politica, público

5.3.1.1. des conocer necesidades básicas intangibilidad y el carácter perecedero y se agregan tres mas , personal, evidencia física y procesos

5.4. Precios: lista de precios básicos

5.5. Marketing MIx

5.5.1. Expresa la perspectiva del vendedor dejando de segundo plano el punto de vista del consumidor

5.5.1.1. Paradigma de Robert

5.5.1.2. Cambiar las 4P * las 4C del comprador

6. Producto VS Cliente

6.1. Características físicas de un bien o un servicio, todo lo que se recibe en un intercambio.

6.1.1. Producto: cualquier cosa que se pueda ofrecer en el mercado

6.1.2. Intangible: como algo físico ,un Servicio: experiencias o eventos personales

6.1.3. Deseos y necesidades del consumidor contra las características físicas del producto

6.2. Problemas éticos: garantías de calidad seguridad, el servicio la protección y la vigilancia del producto.

6.2.1. La producción y adquisiciones de materias primas para garantizar la calidad del producto

6.2.2. Principios de lealtad no es tenido en cuenta

6.2.3. principios de responsabilidad

6.3. Aspectos perjudiciales en las ofertas

6.3.1. Aspectos negativos de las ofertas

6.3.2. Se debe regular las ofertas y controlar mas intrínsecamente las cantidades netas

6.3.3. Sancionar a quien reduzca sus volúmenes

6.3.4. Responsabilidad para garantizar seguridad y confianza por compra del producto

6.4. Perspectiva de la demanda

6.4.1. Pensar en logística y la conveniencia del consumidor

6.4.2. Plaza : lugar o espacio de compra

6.4.3. Tendencia significativa, compras en internet , pagos de de servicios en linea

7. Pomoción VS Comunicación

7.1. La P de promoción: es la acción responsable del Marketing

7.1.1. Estrategia de promoción: publicidad, comunicación masiva

7.1.2. Relaciones publicas: evalúa las actitudes identificadas en áreas de la empresa

7.1.3. Ventas personales presentación a compradores potenciales en fin de realizar una venta

7.2. Marketing directo

7.2.1. Uso de correo, Fax, Telefono, o internet para comunicacion directa con el cliente

7.2.2. Comunicaciones eficaces: identificar publico y meta

7.2.2.1. Objetivo de la comunicación y diseñar un mensaje

7.3. Centrar la comunicación en la promoción del prodcuto

7.3.1. Para satisfacer la necesidad del cliente y cumpliendo el objetivo de la organización

7.4. Problemas Éticos identificados respecto a publicidad

7.4.1. anuncios engañosos y tácticas de alta presión para persuadir a las personas para que compre

7.4.1.1. Principios de veracidad y transparencia

7.4.1.1.1. Principios de lealtad: como la empresa captura la mente de los niños

7.5. consumidores tomen conciencia

7.5.1. Motivación personal

7.5.1.1. Distintos estilos de vida con dignidad

7.5.1.1.1. Cómo hacer su elección de consumo

7.6. Publicidad con vigilancia responsable

7.6.1. Planificación cuidadosa de la comunicación empresarial

7.6.1.1. Matizar los objetivos comerciales de comunicación

7.6.1.1.1. Autolimitación explicitas a determinados valores sociales

8. Precio VS Costo

8.1. Precio: elemento de mezcla del Marketing que produce ingresos

8.1.1. Determinante de la decisión de compra

8.1.2. Participación del mercado y la rentabilidades de la empresa

8.2. Competencia de Precios y Costos

8.2.1. fijación de precios y posesión del producto en cuanto calidad

8.2.2. Parte de la estrategia de posicionamiento, establecer políticas de precios

8.2.2.1. Objetivos, de fijación de precios, demanda, estimación de costo, fijación del precio definitivo

8.3. Mirada al cliente

8.3.1. Se observa que el consumidor toma decisiones de valor node precio

8.3.1.1. Costo de oportunidad del comprador

8.3.1.2. Costo para el cliente

8.3.1.2.1. Tiempo perdido para adquirir un bien o un servicio

8.4. Problemas Éticos

8.4.1. Calidad del producto y cantidad contenida y servicio brindado

8.4.1.1. Falsas rebajas y los altos costos de financiación

8.5. Normas de veracidad de transparencia

8.5.1. Aquí también son vulneradas: ya que no se explica la diferencia de precios.

8.5.1.1. Costo real del servicio

8.5.2. Diferencias de precios

8.5.2.1. Colocar diferentes preciso para el mismo producto de acuerdo a la capacidad de precio del consumidor

8.6. Estructuras de Costos

8.6.1. Ocultan información verdadera de los costos para obtener margenes mas grandes

8.7. Política de precios

8.7.1. Poca relevancia para la economía del mercado

8.7.1.1. Limitación de precios para el consumidor para satisfacer su necesidad

8.7.1.1.1. Condiciones del mercado por renta y políticas de la empresa

9. Introducción

9.1. Ética y actividades del Marketing

9.1.1. Público: publicidad y ventas son manipuladas por exelencia.

9.1.1.1. Anuncios publicitarios engañosas, vendedores insistentes con calidad no acorde con el precio.

9.2. Temas de investigación área del Marketing

9.2.1. Aspectos destacados: los canales de distribución

9.2.1.1. Orientación del mercado

9.2.1.1.1. La calidad del servicio

10. Conclusión

10.1. Percepción del público acerca del Marketing

10.1.1. Pobre desarrollo de la ética del marketing

10.2. Estudio empresarial del la ética del marketing

10.2.1. Mirada crítica desde las 4p y las 4c, marcan el punto vista del consumidor

10.2.1.1. Filosofía de la empresa y sus individuos

10.3. Actuaciones legitimas en el campo del markting

10.3.1. Fuentes potenciales de efectos negativos, efectos no deseados

10.3.1.1. Prevenirlos , atenuarlos lleva la necesidad de unas normas ética

10.4. Actividades sociales

10.4.1. directas o indirectas sobre el modo de vida del usuario

10.5. Responsable del marketing Fundamentales los principios éticos:

10.5.1. Veracidad, lealtad, confidencialidad, transparencia y responsabilidad, respecto a las decisiones del producto

10.5.1.1. Facilitación del producto a los diferentes consumidores y el grado de satisfacción social

10.6. Comunicación de mercados

10.6.1. Influencia social positiva

10.6.2. Política de precios

10.6.2.1. permitir al consumidor a determinados bienes

10.6.2.1.1. Mejora el bienestar social facilitando el acceso productos polarizados a personas de bajos recursos.

10.7. Éxitos en los negocios y satisfacción continua del cliente

10.7.1. Las normas del Marketing

10.7.1.1. Código ético escrito aplicada al cliente y los diferentes grupos de interes

10.8. Gestión

10.8.1. Fijación de precios, publicidad o conflicto de intereses

10.8.1.1. Tanto el lo Administrativo como en lo operativo

10.9. La ética del Marketing

10.9.1. debe ir más allá de la capacidad de producir, o capacidad de competir es de incluir las perspectivas del consumidor