ISO 9001 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

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ISO 9001 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE. por Mind Map: ISO 9001 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

1. NORMA A ORGANIZACIONES.

2. CALIDAD.

3. PLANIFICACIÓN, CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD.

4. COMPROMISO CON EL CLIENTE.

5. PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA DEL SERVICIO.

6. FIDELIDAD EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS.

7. PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS .

8. CARACTERÍSTICAS REFERENTES A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

9. CONSEGUIR EFICIENCIA Y EFICACIA.

10. ATENDER EL CLIENTE CON AMABILIDAD, RESPETO Y BUEN TRATO.

11. LOGRAR SATISFACCIÓN EN EL CLIENTE.

12. PROCESOS QUE CUMPLEN CON LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

13. EL S.G.C ISO9001 ASOCIADO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESTA ACOMPAÑADO DE UNA ESTRATEGIA COHERENTE DE LOS REQUERIMIENTOS DEL ENTORNO.

14. LA ORGANIZACIÓN TENDRÁ QUE REALIZAR SEGUIMIENTO A LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE.

15. NO TODOS LOS MÉTODOS EMPLEADOS SON EFICACES.