ISO 9001 SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.

1. CONSEGUIR EFICIENCIA Y EFICACIA.

2. ATENDER EL CLIENTE CON AMABILIDAD, RESPETO Y BUEN TRATO.

3. LOGRAR SATISFACCIÓN EN EL CLIENTE.

4. PROCESOS QUE CUMPLEN CON LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.

5. EL S.G.C ISO9001 ASOCIADO A LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS ESTA ACOMPAÑADO DE UNA ESTRATEGIA COHERENTE DE LOS REQUERIMIENTOS DEL ENTORNO.

6. LA ORGANIZACIÓN TENDRÁ QUE REALIZAR SEGUIMIENTO A LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE.

7. NO TODOS LOS MÉTODOS EMPLEADOS SON EFICACES.

8. NORMA A ORGANIZACIONES.

9. CALIDAD.

10. PLANIFICACIÓN, CONTROL Y MEJORA DE LA CALIDAD.

11. COMPROMISO CON EL CLIENTE.

12. PUNTUALIDAD EN LA ENTREGA DEL SERVICIO.

13. FIDELIDAD EN EL CUMPLIMIENTO DE LOS COMPROMISOS.

14. PROCESO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS .

15. CARACTERÍSTICAS REFERENTES A LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES.