Manejo de conflictos y negociación

Comienza Ya. Es Gratis
ó regístrate con tu dirección de correo electrónico
Rocket clouds
Manejo de conflictos y negociación por Mind Map: Manejo de conflictos y negociación

1. son frecuente

1.1. ámbito de la vida

1.1.1. persona

1.1.2. laboral

1.1.3. familiar

1.1.4. social

2. Aspectos

2.1. existan diferencias

2.1.1. entre

2.1.1.1. personas

2.1.1.2. grupos

2.2. enfrentamiento

2.2.1. forma

2.2.1.1. abierta

2.3. que los objetivos, opiniones

2.3.1. sean incompatible

2.4. que las parte

2.4.1. interdependiente

2.4.1.1. entre si

3. Afectan

3.1. intrapersonales

3.1.1. propia

3.1.1.1. persona

3.2. interpersonales

3.2.1. entre

3.2.1.1. distintas

3.2.1.1.1. personas

3.3. intragrupo

3.3.1. dentro

3.3.1.1. grupo

3.3.1.2. departamento

3.4. intergrupo

3.4.1. distintos

3.4.1.1. grupos

4. Gestionado

4.1. forma

4.1.1. eficaz

4.1.1.1. multiples fuentes

5. Etapas

5.1. Evaluación

5.1.1. primer proceso

5.1.1.1. estilos

5.1.1.1.1. competitivo

5.1.1.1.2. de evitación

5.1.1.1.3. de compromiso

5.1.1.1.4. complaciente

5.1.1.1.5. colaborador

5.2. reconocimiento

5.3. actitud favorable

5.4. acción

6. soluciones razonables

6.1. siguiente

6.1.1. fase

6.1.1.1. preparatoria

6.1.1.1.1. naturaleza de conflicto

6.1.1.1.2. variable

6.1.1.1.3. objetivo

6.1.1.2. antagónica

6.1.1.2.1. establecer

6.1.1.3. cooperativa

6.1.1.3.1. actividades de cooperación

6.1.1.4. presentacion de propuesta

6.1.1.4.1. oferta

6.1.1.4.2. contra ofertas

6.1.1.5. cierre

6.1.1.5.1. incertidumbre

7. Reconocimiento de la otra parte

7.1. valorado

7.1.1. diferentes

7.1.1.1. puntos de vista

7.1.1.1.1. resolver

8. variables

8.1. asertividad

8.1.1. tendencia actuar

8.1.1.1. satisfaces sus propias

8.1.1.1.1. necesidades

8.2. cooperación

8.2.1. satisfacer

8.2.1.1. necesidades

8.2.1.1.1. de los demás

9. Proceso negociador

9.1. conseguir

9.1.1. objetivos establecidos

9.1.1.1. comportamiento

9.1.1.1.1. verbales

9.1.1.1.2. no verbales

10. FUENTES

10.1. competencia

10.1.1. recursos

10.1.1.1. limitado

10.1.1.1.1. persona

10.1.1.1.2. salario

10.1.1.1.3. espacios

10.1.1.1.4. materiales

10.2. Valores

10.2.1. entre

10.2.1.1. empresa

10.2.1.2. trabajadores

10.3. responsabilidad

10.3.1. poco

10.3.2. mal definida

10.4. resistencia

10.4.1. Cambios

10.4.1.1. producen

10.5. enfrentamiento

10.5.1. entre

10.5.1.1. aspirante

10.5.1.2. distintos trabajadores

11. Afrontamiento

11.1. cinco estilos

11.1.1. negociación

11.1.1.1. funcion

11.1.1.1.1. circunstancia