1. son frecuente
1.1. ámbito de la vida
1.1.1. persona
1.1.2. laboral
1.1.3. familiar
1.1.4. social
2. Aspectos
2.1. existan diferencias
2.1.1. entre
2.1.1.1. personas
2.1.1.2. grupos
2.2. enfrentamiento
2.2.1. forma
2.2.1.1. abierta
2.3. que los objetivos, opiniones
2.3.1. sean incompatible
2.4. que las parte
2.4.1. interdependiente
2.4.1.1. entre si
3. Afectan
3.1. intrapersonales
3.1.1. propia
3.1.1.1. persona
3.2. interpersonales
3.2.1. entre
3.2.1.1. distintas
3.2.1.1.1. personas
3.3. intragrupo
3.3.1. dentro
3.3.1.1. grupo
3.3.1.2. departamento
3.4. intergrupo
3.4.1. distintos
3.4.1.1. grupos
4. Gestionado
4.1. forma
4.1.1. eficaz
4.1.1.1. multiples fuentes
5. soluciones razonables
5.1. siguiente
5.1.1. fase
5.1.1.1. preparatoria
5.1.1.1.1. naturaleza de conflicto
5.1.1.1.2. variable
5.1.1.1.3. objetivo
5.1.1.2. antagónica
5.1.1.2.1. establecer
5.1.1.3. cooperativa
5.1.1.3.1. actividades de cooperación
5.1.1.4. presentacion de propuesta
5.1.1.4.1. oferta
5.1.1.4.2. contra ofertas
5.1.1.5. cierre
5.1.1.5.1. incertidumbre
6. Afrontamiento
6.1. cinco estilos
6.1.1. negociación
6.1.1.1. funcion
6.1.1.1.1. circunstancia
7. Etapas
7.1. Evaluación
7.1.1. primer proceso
7.1.1.1. estilos
7.1.1.1.1. competitivo
7.1.1.1.2. de evitación
7.1.1.1.3. de compromiso
7.1.1.1.4. complaciente
7.1.1.1.5. colaborador
7.2. reconocimiento
7.3. actitud favorable
7.4. acción
8. Reconocimiento de la otra parte
8.1. valorado
8.1.1. diferentes
8.1.1.1. puntos de vista
8.1.1.1.1. resolver
9. variables
9.1. asertividad
9.1.1. tendencia actuar
9.1.1.1. satisfaces sus propias
9.1.1.1.1. necesidades
9.2. cooperación
9.2.1. satisfacer
9.2.1.1. necesidades
9.2.1.1.1. de los demás
10. Proceso negociador
10.1. conseguir
10.1.1. objetivos establecidos
10.1.1.1. comportamiento
10.1.1.1.1. verbales
10.1.1.1.2. no verbales
11. FUENTES
11.1. competencia
11.1.1. recursos
11.1.1.1. limitado
11.1.1.1.1. persona
11.1.1.1.2. salario
11.1.1.1.3. espacios
11.1.1.1.4. materiales
11.2. Valores
11.2.1. entre
11.2.1.1. empresa
11.2.1.2. trabajadores
11.3. responsabilidad
11.3.1. poco
11.3.2. mal definida
11.4. resistencia
11.4.1. Cambios
11.4.1.1. producen
11.5. enfrentamiento
11.5.1. entre
11.5.1.1. aspirante
11.5.1.2. distintos trabajadores