1. Tipos de Comunicación
1.1. Verbal o Linguistica
1.1.1. se produce mediante el uso de un lenguaje
1.1.1.1. las palabras
1.2. No verbal
1.2.1. gestos, las expresiones faciales, la expresión corporal
1.2.1.1. un perro mostrando los dientes
1.3. Mixta
1.3.1. combinan la comunicación verbal y la no-verbal,
1.4. escrita
1.4.1. palabras plasmadas en un soporte mediante algún tipo de marcas o trazos
1.5. Química
1.5.1. envío y recepción de sustancias orgánicas
1.5.1.1. los animales
2. Barreras comunicativas
2.1. Físicas
2.1.1. Ruidos ambientales
2.1.2. obstáculos físicos
2.1.2.1. obstáculos físicos
2.2. Semanticas
2.2.1. se refiere a la lengua en la cual se inscriben los significados de las palabras, los gestos
2.3. Fisiologicas
2.3.1. condiciones médicas
2.3.1.1. sordera
2.3.1.2. mudez
2.3.1.3. ronquera
2.4. Psicologicos
2.4.1. Reflejan la condición mental o emocional de alguno de los actores
2.5. Administrativas
2.5.1. mecanismos tecnológicos usados
3. Funciones
3.1. Informativa
3.1.1. Compartir información objetiva
3.2. expresiva
3.2.1. Manifestar sentimientos o emociones.
3.3. formativa
3.3.1. Incidir en el otro y enseñarle cosas
3.4. persuasiva
3.4.1. Convencer a otros de que hagan algo
3.5. entretenimiento
4. Técnicas de comunicación asertiva
4.1. Empatizar
4.2. Ser firme y lineal.
4.3. Ser recíproco
4.4. Elegir el léxico
5. ¿Qué es?
5.1. un proceso activo y recíproco de transmisión de informaciones y conceptos
5.1.1. Proceso de transmisión y recepción de ideas, información y mensajes
6. Elementos
6.1. Emisor
6.1.1. inicia la transmisión y codificación del mensaje
6.2. Receptor
6.2.1. recibe y decodifica (interpreta) el mensaje
6.3. Mensaje
6.3.1. El contenido informativo que se desea transmitir
6.4. Canal
6.4.1. medio físico empleado para la transmisión
6.5. Codigo
6.5.1. El "idioma"