7. -Calidad: prueba y error / experiencia y practica
8. Siglo XX. Concepto de calidad : principio del método científico.
9. Enfoque hacia el usuario
10. Enfoque hacia los productos : mayor cantidad mayor calidad
11. Enfoque basado en el juicio
12. 1.2.5. Genichi Taguchi. contibuciones Función de pérdida. Igualo calidad con costo. " Diseño robusto".
13. 1.2.4. Kaoru Ishikawa: más famosos gurús de la calidad. La teoría de Ishikawa era manufacturar a bajo costo. 7 herramientas. Contribución Círculos de calidad.
14. 1.2.3 Philip B. Crosby: 14 pasos " cero defectos" : lograr la perfección
15. 1.2.2 Joseph Juran. Trología de la calidad: planear, controlar y mejorar; y pasos para mejorar la calidad.
16. Unidad 5. Control de calidad y Seis Sigma Actividad 1. Control de Calidad: Contextualización en el sector industrial
17. Capacidad generar y vender.
18. Firme y sostenible
19. Que desea brindar la empresa deseas brindar a los clientes
20. Revolución industrial: investigación científica e ingeniería= ciencia medio para crear tecnología.
21. fabrican sustituyen pequeños talleres y artesanos se vuelven empleados. INICIA la era de la SUPERVISIÓN.
22. Los principios de la administración científica ( Frederick Taylor): trabajo repartido.
23. Inspector : responsable de la calidad
24. Japón. primeras normas de calidad Normas Británicas 600: no tuvieron resultado esperado.
25. conforma el JUSE ( Unión Japonesa Científica e ingenieros), Ishikawa su primer presidente.
26. Walter,S. Calidad bondad o conformidad de un producto-
27. Calidad= satisfacción en el consumidor
28. Calidad es subjetiva
29. calidad con respecto a lo que el cliente quiere.
30. Enfoque hacia la manufactura: especificaciones
31. 1.2.1 Edward Deming: 14 principios de mejoramiento de calidad y la productividad.
32. 1.1.2 Satisfacción del cliente en la edad media
33. 1.1 Antecedentes de calidad
34. Tan antigua como el hombre origina cuando busca satisfacer sus necesidades el hombre.
35. 1.1.1 Calidad en las grandes civilizaciones
36. calidad = Perfección
37. 1.1.3. La calidad en la producción en serie y especialización del trabajo.
38. Significado de calidad
39. Qualitas-atis : propiedad o conjunto de propiedades inherentes a algo, que permiten juzgar a su valor. Ej. esta tela es de buena calidad.
40. Walter Shewhart: Hombre inicia fabricando flechas con piedras
41. calidad: mejorar un producto y facilitar el trabajo.
42. artesano: resvisaba producto
43. - Valor emocional, Verificaba y adecuaba.
44. Responsabilidad de calidad, conocimientos y procedimientos transmitidos de generación en generación.
45. Duncan,1989: gremios de artesanos : solicitaban pruebas para demostrar aptitud y actitud = calidad
46. Surgen MARCAS artesano marcaba su producto y estandarización.
47. Calidad: cumplimiento de las especificaciones para lograr la adecuación al uso. ( Sullivan, 1984)
48. Cambio de cultura
49. Gestión tradicional
50. Gestión de la calidad
51. Calidad representa un proceso de mejora continua
52. 1.3.2 La calidad en México
53. México continua con el proceso de mejora continua, en búsqueda de la calidad total.
