Norma ISO 9001: 2015

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Norma ISO 9001: 2015 por Mind Map: Norma ISO 9001: 2015

1. Cláusulas

2. Claúsula 4 "Contexto de la organización"

3. 1.Alcance 2.Referencias normativas 3.Términos y definiciones 4.Contexto de la organización 5.Liderazgo 6.Planificación 7.Soporte 8.Operaciones 9.Evaluación del desempeño 10.Mejora

4. 4.1 Comprensión de la organización y su contexto. 4.2 Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas. 4.3 Alcance del sistema de gestión de la calidad. 4.4 El sistema de gestión de la calidad y sus procesos.

5. 4.1 La organización debe determinar los problemas externos e internos que son relevantes

5.1. 4.2 La organización debe determinar: • Las partes interesadas que son relevantes para el Sistema de Gestión XXX; • Los requisitos pertinentes de esas partes interesadas.

6. 4.3 La organización debe determinar los límites y la aplicabilidad del sistema de gestión para establecer su alcance.

6.1. 4.4 La organización debe establecer, implementar, mantener y mejorar de forma continua el Sistema de Gestión de la Calidad, incluyendo los procesos necesarios y sus interacciones, en concordancia con los requisitos de esta Norma Internacional.