1. Comportamiento organizativo
1.1. El estudio de la conducta de las personas en la organización y cómo este comportamiento influye en las variables organizacionales que afectan los resultados, tales como productividad, satisfacción laboral, ausentismo y rotación de personal (Robbins 2004).
1.2. Un modelo básico de comportamiento en la empresa busca comprender el actuar desde el nivel individual, hasta el nivel grupal y el organizacional.
1.3. Ser integrado en un modelo básico que incluya los tres planos mencionados, que van desde el individuo hasta la totalidad, y que deje en evidencia la interrelación entre estos para la comprensión del funcionamiento del sistema global.
1.4. Conducta individual es resultado de la combinación de tres variables: la personalidad y características de la propia persona, del entorno donde se realiza la conducta y de la situación que la provoca.
2. Dirección: Perspectiva clásica
2.1. Los líderes cumplen una tarea fundamental, de acompañamiento de las personas en este proceso de cambio, que puede llegar a ser traumático. La obligación del líder es que el cambio se implemente de manera efectiva. El aprendizaje organizacional resulta en un cambio conductual y cognitivo, y la labor del líder es liderar y dirigir a las personas en este camino para que la transformación ocurra de acuerdo a lo planificado.
2.1.1. Si se resume que las causas tienen su origen en decisiones no tomadas o que se asumieron incorrectamente (Drucker, 1996), se puede afirmar que en gran parte el éxito o el fracaso está en manos de directivos, quienes son personas con el poder y capacidad suficiente
3. Negocio: Más allá de una empresa
3.1. Empresa: La empresa es una unidad que, mediante la aplicación de diversas formas de energía, puede transformar recursos en productos y servicios.
3.2. La organización hace referencia a la forma o configuración estructural que asumen las personas para gestionar la empresa.
4. Estos roles directivos determinan diversas responsabilidades a los líderes organizacionales, cuyo cumplimiento amplía las posibilidades de éxito en la implantación del cambio planificado
4.1. Estratégico : cuyo desempeño se relaciona con la toma de decisiones que vincula la empresa con el mercado, y que determina la comprensión del negocio de la empresa en términos de clienteproducto-tecnología.
4.2. Organizativo : cuyo desempeño se vincula con la definición o el ajuste de la configuración estructural al modelo de negocios, del cual depende el éxito de la implementación de la estrategia.
4.3. Operativo : este rol se une al desempeño operativo de la empresa, y se orienta a la realización de las actividades diarias que permiten a la empresa cumplir con su misión.
4.4. Recursos : en este caso, el desempeño se conecta con la asignación eficiente de los recursos estratégicos y no estratégicos en la búsqueda de una capacidad distintiva diferenciadora.
4.5. Aprendizaje : el desempeño de este rol se asocia a la tarea de aprendizaje organizativo desde la perspectiva del cambio y del conocimiento, buscando el mejoramiento del accionar de la empresa en la búsqueda de la ventaja competitiva.
4.6. Innovación : se asocia a la búsqueda de mejoras innovadoras en procesos, personas, productos y gestión, desde una perspectiva estratégica, con la finalidad de obtener una ventaja competitiva sostenible.
5. Su función incorpora tareas, actividades como: pensamiento estratégico, análisis, formulación, planeación, implantación y control
5.1. Los fundamentos básicos
5.1.1. Como tipo de decisiones y niveles de decisiones
5.1.1.1. Directivos y tipos de decisiones
5.1.1.1.1. Decisiones operativas y estratégicas, optiman de un sistema estratégico empresarial
6. Liderazgo
6.1. La diferencia entre ser un líder y ser un gestor está ampliamente tratada en la literatura y en la investigación acerca del liderazgo. Todos los líderes son gestores, sin embargo, no todos los gestores son líderes (Zalesnik, 1992).
6.1.1. La dirección es la capacidad de la organización no solo de establecer, sino que, además, de implantar las orientaciones claves sobre las que la administración debe apuntar operativamente su energía.
6.2. Estilo de liderazgo
6.2.1. Confianza
6.2.1.1. El líder genera confianza sobre la base de su integridad, conocimiento experto, empatía y habilidad negociadora.
6.2.2. Pasión
6.2.2.1. El líder ama lo que hace y lo ama hacerlo, pero no solamente se guarda la pasión para sí, sino que la transmite a los miembros de su equipo.
6.2.3. Integridad
6.2.3.1. El líder es maduro y se conoce a sí mismo. Practica la sinceridad a través de la honradez de pensamiento y acción.
6.2.4. Visión guiadora
6.2.4.1. El líder es el guía de su equipo. Tiene una idea clara de a dónde ir; el camino a seguir.