La mezcla de las comunicaciones del marketing,

1. herramientas de comunicación del vendedor:

2. Venta personal

2.1. Relación a largo plazo

2.2. Clientes actuales/potenciales

2.3. proceso de ventas

3. Etapa uno: Prospección

3.1. nuevos clientes "cualificados"

3.2. Necesidades del cliente

4. Etapa dos: Preparación del primer contacto

4.1. por e-mail, teléfono o carta.

4.2. ser puntual

4.3. fijar objetivos

4.4. mostrar compromiso .

4.5. Facilitar información

4.6. Muestra en mano

4.7. sinceridad y amabilidad

5. Etapa tres: La visita de ventas (Presentación de la venta)

5.1. mostrar los beneficios reales

5.2. cliente mantega 80% de conversación

5.3. Formular muchas preguntas.

5.4. Nunca se debe tener miedo de preguntar

6. Etapa cuatro: Tramitación de las objeciones

6.1. manejo de las objeciones

6.2. anticiparse

6.2.1. “Sí, pero”

6.3. “por qué” piensa así

6.4. El vendedor puede sugerir

7. Etapa cinco: El cierre de la venta

7.1. Entonces ¿puedo hacer un pedido?’

7.2. lenguaje corporal o los comentarios

7.3. revelen que desea realizar un pedido

7.4. Parar de hablar y dejar que el cliente diga ‘Sí’.

7.5. El ‘cierre sumario