ازاي تعتذر لشريكك في 3 خطوات

1. مقدمة

2. التعاطف

2.1. عدم التعجل بالاعتذار و فهم مشاعر الطرف الاخر

2.2. اسمع شريكك و شوف الامر بعينه

2.3. سؤال شريكك لو انت فهمته صح

3. مسؤولية اشتراكك في المشكلة

3.1. اعرف دورك في سوء التفاهم

3.2. اقر باخطائك و متبررش

4. الاعتذار

4.1. الاعتذار الحقيقي

4.2. استغلال الاخطاء للتقدم