1. ADMINISTRACIÓN DESDE LA TEORÍA CIENTÍFICA
1.1. ENFOQUE
1.1.1. El enfoque de la administración científica es el énfasis en las tareas. Esta consistía en como dice su nombre incluir métodos científicos como la observación y medición, para así lograr una buena eficiencia industrial.
1.2. EPOCA
1.2.1. Esta teoría se desarrolló durante los conflictos sociales originados durante el proceso de la revolución industrial
1.2.2. Winslow Taylor quien es considerado e padre de la administración científica, fue consciente de estos conflictos y tuvo la idea de que muchos de los factores que los originaban podrían remediarse con la racionalización del trabajo
1.3. CARACTERÍSTICAS
1.3.1. Salarios altos y bajos costos unitarios de producción
1.3.2. Aplicar métodos científicos al problema global, con el fin de formular
1.3.3. principios y establecer procesos estandarizados
1.3.4. Los empleados deben ser dispuestos científicamente en servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las condiciones laborales sean seleccionados con criterios científicos, para que así las normas sean cumplidas
1.3.5. Los empleados deben ser entrenados científicamente para perfeccionar sus aptitudes
1.3.6. Debe cultivarse una atmósfera cordial de cooperación entre la gerencia y los trabajadores.
1.3.7. · La racionalización del trabajo productivo debería estar acompañada por una estructura general de la empresa que hiciese coherente la aplicación de sus principios
1.4. PRINCIPIOS
1.4.1. Principio de planeamiento: la gerencia paso de lo empírico a lo practico puesto que anteriormente los trabajadores realizaban su labor en base a lo que veían y ahora optaron por crear un método científico a seguir por los empleados
1.4.2. Principio de la preparación : la gerencia lleva a cabo un proceso de selección y capacitación del personal de acuerdo con sus aptitudes y experiencias en el cargo a desempeñar
1.4.3. Principio del control: la gerencia creo una manera de manejar el trabajo realizado por los operarios llevando así un proceso de supervisión
1.4.4. Principio de la ejecución: distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del trabajo sea disciplinada
2. Teoría clásica
2.1. Orígenes
2.1.1. La teoría clásica de la administración se basa fundamentalmente en la importancia de la estructura en las organizaciones formales, sin darle consideración alguna al factor humano.
2.1.2. El fundador de la teoría clásica fue el Ingeniero, Henri Fayol (Constantinopla 1841- París 1925). Fayol hizo grandes aportes a los diferentes niveles administrativos
2.2. Principios de la Teoría clásica
2.2.1. 1.División de Trabajo: Para un mejor desempeño en el trabajo, la especialización es fundamental. Entre más se especialice al empleado, mejor será su eficiencia.
2.2.2. 2.Autoridad: Los gerentes tienen que dar órdenes, no siempre conseguirán la obediencia, si no tienen autoridad personal (liderazgo).
2.2.3. 3.Disciplina: Los integrantes de una organización tienen que respetar las reglas y convenios que rigen en la empresa
2.2.4. 4.Unidad de Dirección: Las operaciones tienen un mismo objetivo y deben seguir un plan. Es obligación de los departamentos asistir a los demás para lograr las tareas y proyectos que son asignados a cada cual, en lugar de negar ayuda. Debe existir para esto un plan coordinado, aprobado y autorizado por los gerentes involucrados.
2.2.5. 5.Unidad de Mando: las instrucciones sobre una operación particular son recibidas solamente de una persona.
2.2.6. 6.Subordinación de interés individual al bien común: En cualquier empresa, el empleado debe tener una preocupación primaria por la organización
2.2.7. 7.Remuneración: La compensación por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los empleadores. Para trabajos iguales, salarios iguales.
2.2.8. 8.Centralización: Fayol creía que a los gerentes les corresponde la responsabilidad final pero los empleados deben tener autoridad suficiente para ejecutar adecuadamente su trabajo.
2.2.9. 9.Cadena escalar: La línea de autoridad en una organización pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles más bajos de la empresa.
2.2.10. 10.Orden: Cada individuo debe ocupar el cargo más conveniente para él
2.2.11. 11.Equidad: Los administradores deben ser amistosos y equitativos con los empleados. Firme pero justos.
2.2.12. 12.Estabilidad del personal: Para un eficiente funcionamiento en la organización, la baja rotación del personal es lo más conveniente
2.2.13. 13.Iniciativa: Debe darse libertad a los empleados para expresar y llevar a cabo sus ideas, aún cuando a veces se cometan errores
2.2.14. 14.Espíritu de equipo: Promover el espíritu de equipo dará a la organización un sentido de unidad. Todos los departamentos dentro de la empresa deben trabajar unidos y apoyarse cuando sea necesario, para lograr una empresa conjunta
2.3. Funciones básicas de la empresa
2.3.1. Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa.
2.3.2. Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio.
2.3.3. Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales
2.3.4. Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas.
2.3.5. Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas
2.3.6. Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa.
2.4. Críticas
2.4.1. Ausencia del Trabajo experimental: los autores de la teoría clásica fundamentan sus conceptos en la observación y sentido común
2.4.2. El extremo racionalismo en la concepción de la administración: los autores clásicos se preocupan demasiado por la presentación racional y lógica de sus proposiciones, sacrificando la claridad de sus ideas. El obstruccionismo y formalismo son criticados intensamente por llevar el análisis de la administración a la superficialidad y a la falta de realismo.
2.4.3. Teoría de la máquina: los autores modernos denominan la teoría clásica como teoría de la máquina, por el hecho de establecer que en determinadas acciones y causas ocurrirán determinados efectos o consecuencias dentro de alguna correlación razonable.
3. Relaciones Humanas
3.1. Orígenes
3.1.1. Denominada también escuela humanística dela administración; nació de la necesidad de corregir la fuerte tendencia a la des humanización del trabajo, surgida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
3.1.2. La teoría de las Relaciones Humanas, se origino por las motivaciones, necesidades y el estudio del hombre y su entorno social dentro de la empresa. Esta teoría postula que el elemento humano es lo más importante en la empresa.
3.2. técnicas que dieron origen a un sistema de administración más refinado
3.2.1. Reclutamiento y selección
3.2.2. Orientación y capacitación.
3.2.3. Fisiología del trabajo.
3.2.4. Estudio y prevención de accidentes.
3.2.5. Estudio sobre la fatiga.
3.3. Objetivos de la teoría de las relaciones Humanas
3.3.1. 1-Necesidad de humanizar y democratizar la administración
3.3.2. 2-El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.
3.3.3. 3-Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de Kart Lewin.
3.3.4. 4-Las conclusiones del experimento de Hawthorne
4. Teoría Burocrática
4.1. ENFOQUE
4.1.1. La organización debía ser eficiente por excelencia, diseñando un modelo para funcionar con exactitud y precisar por anticipado como debían hacerse las cosas
4.1.2. La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, en la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la búsqueda de esos objetivos
4.2. ORÍGENES
4.2.1. Weber señala que el sistema moderno de producción, racional y capitalista, se originó a partir de un nuevo conjunto de normas morales, a las cuales denominó "ética protestante"
4.2.2. Las semejanzas entre el protestante y el comportamiento capitalista son impresionantes. Estas 3 formas de racionalidad se apoyaron en los cambios religiosos.
4.3. TIPOS DE SOCIEDAD
4.3.1. Weber distingue 3 tipos de sociedad
4.3.1.1. La sociedad tradicional: predominan características patriarcales y hereditarias. (familia)
4.3.1.2. La sociedad carismática: predominan características místicas, arbitrarias y personalistas. (partidos políticos)
4.3.1.3. La sociedad legal racional o burocrática: predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines. (grandes empresas)
4.4. TIPOS DE AUTORIDAD
4.4.1. A cada tipo de sociedad corresponde, un tipo de autoridad
4.4.1.1. Autoridad tradicional Cuando los subordinados consideran que las órdenes de los superiores son justificadas porque ésa fue siempre la manera como se hicieron las cosas.
4.4.1.2. Autoridad carismática Los subordinados aceptan las órdenes del superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican
4.4.1.3. Autoridad legal, racional o burocrática Cuando los subordinados aceptan las órdenes de los superiores como justificadas, porque están de acuerdo con un conjunto de preceptos o normas que consideran legítimos
4.5. CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER
4.5.1. La burocracia se presenta como una empresa u organización en donde el papeleo se multiplica y crece, impidiendo soluciones rápidas o eficientes. El término se emplea para designar de los funcionarios a los reglamentos y rutinas, se produce ineficiencia en la organización.
4.5.2. Para lograr esa eficiencia, la burocracia necesita describir anticipadamente y con detalles la manera que deberán hacerse las cosas.
5. ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS
5.1. DEFINICIÓN
5.1.1. es un proceso de definición de objetivos dentro de una organización por el que los directivos y los empleados estén de acuerdo con los objetivos y entiendan lo que tienen que hacer en la organización con el fin de alcanzarlos
5.2. Características y ventajas
5.2.1. Motivación - Involucrar a los empleados en todo el proceso de fijación de metas y el fomento del empoderamiento de los empleados. Esto aumenta la satisfacción laboral de los empleados y el compromiso
5.2.2. Una mejor comunicación y coordinación - comentarios e interacciones frecuentes entre superiores y subordinados ayudan a mantener una relación armoniosa dentro de la organización y también para resolver problemas.
5.2.3. Claridad de los objetivos
5.2.4. Los subordinados tienden a tener un mayor compromiso con los objetivos que se fijaron ellos mismos que las impuestas a ellos por otra persona.
5.2.5. Los gerentes pueden asegurar que los objetivos de los subordinados están vinculados a los objetivos de la organización.
5.2.6. Un objetivo común para toda la organización significa que es un principio rector de la administración.
5.3. Práctica
5.3.1. Los objetivos necesitan ser cuantificables y darles seguimiento. Se necesitan sistemas de información de gestión fiable de establecer objetivos pertinentes y supervisar su "relación de alcance" de una manera objetiva. Los incentivos salariales (bonos) a menudo están vinculados a los resultados en el logro de los objetivos.
5.4. Limitaciones
5.4.1. Se hace demasiado énfasis en el establecimiento de objetivos sobre el funcionamiento de un plan como motor de los resultados.
5.4.2. Se hace poco énfasis en la importancia del medio ambiente o contexto en el que se establecen las metas.