marketing

marketing por Yoliztli Garcia

1. marketing transaccional

2. hacer promesas

3. marketing de relaciones

4. cliente

5. costes de cambio altos

6. valor agregado

7. contacto exogeno

8. tecnologias

9. corto plazo

10. necesidad de valor

11. desarrollo de valor

12. precio promocion plaza publicidad comunicacion de valor

13. MERCADOS: referencias proveedores influyentes internos externos

14. marketing interactivo

15. costes de cambio bajo

16. contacto endogeno

17. cliente como masa anonima

18. intercambio de forma discreta

19. largo plazo

20. cumplir promesas

21. fidelizacion

22. retencion

23. alto compromiso

24. trato de forma indivivualizada

25. entorno estable

26. PRODUCTO: concentrado en la relacion

27. compromiso bajo

28. atencion al cliente

29. relacion a largo plazo

30. beneficio de productos

31. menor sensibilidad al precio

32. marketing interno

33. marketing externo

34. poca satisfaccion

35. consumidor sensible al precio

36. marketing mix

37. producto capta clientes

38. riesgo bajo