1. LAS NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
1.1. Necesidades fisiológicas
1.1.1. Necesidades vitales también en los animales relacionadas con la supervivencia.
1.2. Necesidades psicológicas
1.2.1. Exclusivas del hombre. Son aprendidas y adquiridas en el transcurso de la vida
1.3. Necesidades de autorrealización
1.3.1. Producto de la educación y la cultura el hombre va estableciendo metas.
2. ORGANIZACIÓN INFORMAL
2.1. Características
2.1.1. Relación de cohesión o de antagonismo
2.1.2. Status.
2.1.3. Colaboración espontánea
2.1.4. La posibilidad de la oposición a la organización formal.
2.1.5. Patrones de relaciones y actitudes.
2.1.6. Cambios de nivel y alteraciones de los grupos informales
2.1.7. La organización informal trasciende la organización formal.
2.1.8. Patrones de desempeño en los grupos informales
3. LIDERAZGO
3.1. La influencia interpersonal ejercida y dirigida en una situación
3.2. Encarado como un fenómeno social que ocurre exclusivamente en grupos sociales
3.3. Las teorías del liderazgo
3.3.1. Teorías de los rasgos de personalidad
3.3.1.1. Los rasgos más comúnmente mencionados son.
3.3.1.1.1. Rasgos físicos.
3.3.1.1.2. Rasgos intelectuales.
3.3.1.1.3. Rasgos sociales.
3.3.1.1.4. Rasgos relacionados con la tarea.
3.3.1.2. un líder debe
3.3.1.2.1. Inspirar confianza
3.3.1.2.2. Ser inteligente
3.3.1.2.3. Ser perceptivo
3.3.1.2.4. Decisivo
3.3.2. Teorías sobre estilos de liderazgo
3.3.2.1. El líder en relación con sus subordinados
3.3.2.2. Liderazgo autocrático
3.3.2.2.1. Tensión, frustración y agresividad, ninguna espontaneidad, ni iniciativa, no formación de amistad.
3.3.2.3. Liderazgo liberal
3.3.2.3.1. Producción mediocre
3.3.2.4. Liderazgo democrático
3.3.2.4.1. Relaciones cordiales
3.3.3. Teoría situacionales del liderazgo
3.3.3.1. No existe un único estilo de liderazgo.
3.3.3.2. Cada tipo de situación requiere un tipo de liderazgo diferente
4. COMUNICACIONES
4.1. Propósitos
4.1.1. Proporcionar información y comprensión necesaria para que las personas se puedan conducir en sus tareas
4.1.2. Proporcionar las actividades necesarias que promuevan las motivaciones, cooperación y satisfacción en los cargos.
5. DINÁMICA DE GRUPO
5.1. Perspectivas
5.1.1. Grupo como instrumento de cambio
5.1.1.1. El grupo aparece como fuente de influencia sobre sus miembros
5.1.2. Grupo como meta de cambio
5.1.2.1. Se hace necesario cambiar los patrones de grupo, su estilo de liderazgo, su ambiente emotivo
5.1.3. Grupo como agente de cambio
5.1.3.1. cambios de comportamiento pueden ser provocados solamente a través de esfuerzos organizacionales de grupos