Los procesos de solución de problemas en la organización

1. Proceso de solución de problemas.

2. 1. Definir el problema, 2. Identificar las alternativas, 3. Determinar los criterios, 4. Evaluar las alternativas, 5. Elegir una alternativa, 6. Implementar la decisión. 7. Evaluar los resultados.

3. Clasificación de los problemas

4. - De razonamiento, de dificultades y conflictos

5. Puede definirse como el proceso de identificar una diferencia entre el estado actual de las cosas y el estado deseado y posteriormente emprender una acción para reducir o eliminar la diferencia.

6. Toma de decisiones.

7. No programadas, programadas, globales, funcionales, departamentales y operativas