EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO CALIDAD

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EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO CALIDAD por Mind Map: EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO CALIDAD

1. aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de producción, para lograr una manufactura económica con máxima utilidad del producto por parte del usuario.Ciclo del mejoramiento continuo P: Planear (Plan) H: Hacer (Do) V: Verificar (Check) A: Actuar (Do)

2. PREHISTORIA

2.1. La calidad siempre ha estado como parte de la existencia de la humanidad.

2.2. - Código Hamirabi Rey de Babilonia, año 1792 a.c. - Platón año 450 a.C“El hombre no debe desear tanto vivir, sino vivir bien”. - En otros lugares, en Fenicia, en Egipto y en México, los primeros, los inspectores, cortaban la mano a quien hacía un producto defectuoso

3. ARTESANAL

3.1. Calidad es percepción de Satisfacción de las necesidades que experimentan las persona, que realiza o adquiere un producto.

3.2. El artesano ponía todo su empeño en hacer lo mejor posible cada una de sus obras cuidando incluso que la presentación del trabajo satisficiera los gustos estéticos de la época, dado quede la perfección de su obra dependía su prestigo artesanal.

4. REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

4.1. En los principios de 1900 se progresó, surgiendo el capataz de control de calidad. Durante este periodo se pudo percibir la gran significación del arribo del concepto de factorías modernas, en las que muchos hombres agrupados desempeñan tareas similares en las que pueden ser supervisadas por un capataz, quien entonces asume la responsabilidad por calidad del trabajo.

4.2. La calidad con base a la produccioon

5. INSPECCIÓN

5.1. los sistemas de inspección sirven para examinar y medir las características de un producto, así como los componentes y materiales de que está elaborado, o de un servicio o proceso determinado.

5.2. -Eficiencia de las organizaciones -Se separa la plantación , el control y el mejoramiento de la ejecución del trabajo -Encontrar las fallas por medio de la inspección, al finalizar el proceso de mejoramiento de la ejecución del trabajo

6. SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

6.1. la calidad no mejoró sustancialmente, pero se hicieron los primeros experimentos para lograr que ésta se elevará, los primeros estudios sobre calidad se hicieron en Estados Unidos.

6.2. Para lograr elevar la calidad se crearon las primeras normas de calidad del mundo.---Asegurar la eficacia del armamento, sin importar el costo, con la mayor y más rápida producción -Tomar acciones correctivas en el proceso tecnológico.

7. CONTROL DE CALIDAD

7.1. Es la conformidad con las especificaciones, el control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y herramientas realizadas para detectar la presencia de errores​. La función principal del control de calidad es asegurar que los productos o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad

8. CERO DEFECTOS

8.1. la eliminación estándares de trabajo que prescriben cuotas numéricas ya que si la principal meta es la cantidad, la calidad se va a ver afectada.

8.2. cero defectos 5f, que hacen parte de la mejora continua de la calidad

9. CONTROL ESTADISTICOS DE PROCESOS

9.1. Es hacer predecible un proceso en el tiempo. Es una herramienta que ayuda en la toma de decisiones y facilita el proceso de mejora constante de una empresa.

9.2. La calidad es un problema de variación que puede ser controlado y prevenido

10. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD

10.1. La satisfacción de expectativas,es el conjunto de actividades planificadas y sistemáticas aplicadas en un sistema de gestión de la calidad para que los requisitos de calidad de un producto o servicio sean satisfechos.

10.2. -Costos de calidad -Calidad es adecuar las -Características del -Producto al uso que le -Va a dar el consumidor -Trilogía de Juran: -Planear -Controlar -Mejorar la calidad

11. GESTIÓN DE LA CALIDAD

11.1. Una organización orientada la calidad que promueve una "cultura" que como resultado comportamientos, actitudes, actividades y procesos para proporcionar valor mediante el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes y otras partes interesadas permanentes

11.2. Normas ISO 9000