CONFLICTO PARTE 2.

CONFLICTO PART. 2

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CONFLICTO PARTE 2. por Mind Map: CONFLICTO PARTE 2.

1. ¿QUÉ ES LA NEGOCIACIÓN?

1.1. proceso en el que dos o más partes intercambian bienes o servicios y tratan de ponerse de acuerdo en la tasa de cambio para cada quien

2. ¿CUALES SON LOS ENFOQUES GENERALES PARA LA NEOCIACIÓN?

2.1. ACUERDOS DISTRIBUTIVOS

2.1.1. La estrategia de negociación que siguen se llama acuerdo distributivo. La característica que más la identifica es que opera en condiciones de suma cero.

2.1.1.1. cualquier ganancia que yo obtenga es a expensas de usted, y viceversa.

2.2. INTEGRADORES

2.2.1. La mejor opción es la negociación integrativa (ganar-ganar) porque aquí ambas partes ganan, tanto el que vende como el que compra.

3. ¿CUAL ES EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN?

3.1. 1. PREPARACION Y PLANEACION

3.2. 2. DEFINICIÓN DE REGLAS GENERALES

3.3. 3. ACLARACIÓN Y JUSTIFICACIÓN

3.4. 4. TOMA DE ACUERDO Y SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

3.5. 5. CIERRE E IMPLEMENTACION

4. ¿QUE FACTORES CONTRIBUYEN A LA EFICACIA CON QUE NEGOCIAN LOS INDIVIDUOS?

4.1. Características de personalidad en la negociación

4.2. Estados de ánimo y emociones en la negociación

4.3. Diferencias de género en las negociaciones

5. TERCERAS PARTES EN LAS NEGOCIACIONES

5.1. MEDIADOR

5.1.1. es un tercero neutral que facilita una solución negociada por medio del razonamiento y la persuasión, sugiere alternativas, etc. Se recurre mucho a mediadores en negociaciones laborales y en disputas en tribunales civiles.

6. DIFERENCIAS CULTURALES EN LAS NEGOCIACIONES

6.1. En comparación con las investigaciones sobre el conflicto, hay muchas más sobre cómo varían los estilos de negociación entre las culturas nacionales.53 Un estudio comparaba a los negociadores estadounidenses con los japoneses, y los investigadores descubrieron que estos últimos tendían a comunicarse indirectamente y a adaptar sus comportamientos a la situación.