¿Como es el consumidor turístico actual?

¿Como es el consumidor turístico actual? Presentado por Camila Sanmartin

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¿Como es el consumidor turístico actual? por Mind Map: ¿Como es el consumidor turístico actual?

1. ¿En que gasta?

1.1. Alojamiento

1.2. Transporte publico

1.3. Alquiler de coches

2. Cliente turístico 4I

2.1. Dispuesto a buscar todo tipo de información del producto que quiere consumir.

2.1.1. Infiel

2.1.1.1. El precio influye en la decisión de compra

2.1.2. Informado

2.1.3. Innovador

2.1.4. Ilusionado

2.1.4.1. Consigue lo que busca

3. ¿Como se comporta el cliente?

3.1. Fase Pre Viaje

3.1.1. Web

3.1.1.1. Elección y opiniones del destino

3.2. Fase Destino

3.2.1. Movil

3.2.1.1. 50% de las busquedas en internet

3.3. Post Viaje

3.3.1. Smart

3.3.1.1. Destinos turísticos inteligentes

3.3.1.1.1. Apps

3.3.1.1.2. WiFi

3.3.2. La clave esta cuando estoy en el destino

4. Circulo de Viaje

4.1. Inspiracion

4.1.1. ¿Que quiero hacer?

4.1.1.1. GOOGLE

4.2. Planificacion

4.2.1. TRIPADVISOR

4.3. Reserva

4.3.1. Alojamiento y vuelo

4.3.1.1. BOOKING

4.4. Viaje

4.4.1. APPS

4.5. Compartir

4.5.1. Durante el viaje

4.5.1.1. REDES SOCIALES

4.5.1.1.1. Feedback

5. Escenario turístico actual

5.1. El cliente es el centro de negocios

5.2. Nuevos modelos de oferta turística

5.3. Nuevos competidores en la oferta

5.4. La evolución tecnológica

5.5. Marketing turistico

5.6. Segmentar el publico al que me dirijo

5.6.1. Millennials

5.6.1.1. 16 a 30 años

5.6.1.2. Nuevo milenio

5.6.1.2.1. ¿Que tipo de consumidores son?

5.6.1.2.2. ¿Como son estos?

5.6.1.2.3. Motivaciones

5.6.1.3. Tienen posibilidad de gastar

5.7. Cliente en el centro de la estrategia

5.8. Inteligencia de demanda y mercado

6. ¿Ha cambiado tanto el perfil del turista?

6.1. La tecnologia va evolucionando pero el perfil del cliente se va repitiendo en el tiempo

6.1.1. La actitud hacia la tecnologia

6.1.1.1. Optimistas

6.1.1.1.1. Millennials

6.1.1.2. Pesimistas

6.1.1.2.1. Escépticos en cuanto a su uso

7. ADPROSUMER

7.1. Es el nuevo cliente

7.1.1. Hace las funciones de comprador y además participa activamente en las acciones de promoción y recomendación de un producto.

7.1.1.1. Tripadvisor

7.1.1.1.1. Portales de opinion del sector turistico

7.1.1.1.2. Condiciona nuestra compra

7.1.1.2. Blogs

7.1.1.2.1. Personas se dedican a generar contenidos con respecto a destinos