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OBSERVACIÓN por Mind Map: OBSERVACIÓN

1. PUESTO DE TRABAJO

1.1. Dispone de formularios y documentación

1.2. Información observable en primera instancia

1.3. Indicaciones varias

2. CARACTERÍSTICAS DE LOS FUNCIONARIOS

2.1. Adulto joven-Adulto maduro

2.2. Uniformes institucionales distintivos

2.3. Carnet de identificación

2.4. Trato amable y buena disposición

2.5. Lenguaje adecuado cordial

2.6. Demuestra amplio conocimiento y seguridad

2.7. Conectado con la atención

2.8. Excelente presentación personal

3. PUESTO DE TRABAJO

3.1. Dispone de formularios y documentación

4. CARACTERÍSTICAS DE LOS FUNCIONARIOS

4.1. Adulto joven-Adulto maduro

4.2. Ropa formal y uniforme distintivo

4.3. Trato amable y cordial

4.4. Se percibe cierta monotonía

4.5. Saluda y se despide cortesmente

4.6. Buena presentación personal

4.7. Alto nivel de conocimiento

5. PUESTO DE TRABAJO

5.1. Dispone de formularios y documentación

5.2. Información evidente y disponible

6. CARACTERÍSTICAS DE LOS FUNCIONARIOS

6.1. Adulto joven-Adulto maduro

6.2. Uniforme institucional diferenciados

6.3. Carnet de identificación

6.4. Trato amable, cortés, buena disposición

6.5. Lenguaje adecuado.

6.6. Buena presentación personal

7. CESFAM JORGE SABAT

7.1. Mobiliario limpio y Funcional

7.2. Espacios ordenados

7.3. Señalética adecuada

7.4. Locomoción a la salida

8. RED SALUD VALDIVIA

8.1. Mobiliario limpio y en buen estado

8.2. Acceso para usuarios con discapacidad

8.3. Señalética adecuada

8.4. Locomoción cercana

8.5. Estacionamientos cercanos/Parquímetro

8.6. Televisión para entretenimiento

9. CLÍNICA ALEMANA

9.1. Mobiliario limpio y funcional

9.2. Espacios ordenados

9.3. Estacionamiento para usuarios (pagado)

9.4. Céntrico, con locomoción cercana

9.5. Sala de espera cómoda

9.6. Dispensadores de agua y de comida

9.7. Televisión para entretenimiento

10. ORGANIZACIÓN

10.1. Funcionarios con rol definido

10.2. Personal con conocimientos pertinentes

10.3. Claridad en la entrega de información

11. CONTROL

11.1. Derechos y deberes de los usuarios visible

11.2. Guardia controla ingreso de personas

12. DIRECCIÓN

12.1. Adecuada comunicación entre el personal

12.2. Comportamiento amable

13. PLANIFICACIÓN

13.1. Protocolo y planificación a seguir

13.2. Explicación sobre acceso y pasos a seguir

13.3. Requisitos

13.4. Meta: "Stock" de vacunas

14. CLÍNICA ALEMANA

15. RED SALUD VALDIVIA

16. CESFAM JORGE SABAT

16.1. PLANIFICACIÓN

16.1.1. Protocolos establecidos de vacunación

16.1.2. Estrategias según campaña ministerial

16.1.3. Horarios específicos

16.1.4. Información de fácil acceso

16.2. ORGANIZACIÓN

16.2.1. Funcionarios con roles bien definidos

16.2.2. Formularios y documentos necesarios

16.3. DIRECCIÓN

16.3.1. Trato amable y respetuoso

16.3.2. Disposición para la atención

16.3.3. Se demuestran conocimientos adecuados

16.4. CONTROL

16.4.1. Derechos y deberes del usuario visible

16.4.2. Horario de atención en mesón OIRS

17. CESFAM JORGE SABAT

18. CLÍNICA ALEMANA

19. RED SALUD VALDIVIA

19.1. PLANIFICACIÓN

19.1.1. Protocolo de vacunación establecido

19.1.2. Explicación del acceso a la atención

19.1.3. Requisitos

19.2. ORGANIZACIÓN

19.2.1. Calendario organizador de turnos

19.2.2. Funcionarios con rol definido

19.2.3. Entrega de información de forma clara

19.2.4. Personal evidencia conocimiento

19.3. DIRECCIÓN

19.3.1. Trato amable

19.3.2. Entrega de información sesgada

19.3.3. Comunicación ineficiente entre sectores

19.4. CONTROL

19.4.1. Derechos y deberes del usuario visible

19.4.2. Control de ingreso a lugar restringido

20. PROCESO ADMINISTRATIVO

21. RECURSOS HUMANOS

22. ESTRUCTURA FÍSICA DEL LUGAR