4. a manera más usual de clasificar las necesidades de capacitación es la siguiente:
5. Las que tiene una persona.
6. Las que tiene un grupo.
7. Las que tiene un nivel.
8. Las de un puesto.
9. Las que requieren atención inmediata.
10. Las que requieren solución a futuro.
11. Las que exigen instrucción sobre la marcha.
12. Las que precisan instrucción fuera del trabajo.
13. Las que la empresa puede resolver por sí misma.
14. Las que requieren contratar a capacitadores externos.
15. INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA
16. orienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin de contribuir en el logro de los objetivos de la misma.
17. PLAN DE ACCIÓN
17.1. Establecimiento de la Situación Ideal (SI) que, en términos de conocimientos, habilidades y actitudes, debería tener el personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral.Descripción de puestos Manuales de procedimientos y de organización Planes de expansión de la empresa Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio). Descripción de la situación real (SR). Conocimientos, habilidades y actitudes con los que cuenta el personal, de acuerdo su función o al desempeño laboral. Para obtener información que define la situación ideal, es recomendable obtener información sobre el desempeño del personal (para cada persona) por parte de jefe inmediato supervisores personal involucrado con el puesto.
