PERFIL DE COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES.

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PERFIL DE COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES. por Mind Map: PERFIL DE COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES.

1. MARKETING: "Conocimiento del cliente".

1.1. necesidades

1.2. deseos

1.3. segmento de mercado

1.4. demanda

2. ACTIVIDADES DEL CONSUMIDOR

2.1. Actividades de origen externo

2.1.1. mensaje publicitario

2.1.2. reconocimiento de la marca

2.1.3. grupos sociales o culturales

2.2. actividades de origen interno

2.2.1. percepcion

2.2.2. personalidad

2.2.3. estilo de vida

2.2.4. creencias

3. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL COMPORTAMIENTO

3.1. F. económicos

3.2. Relación costo-beneficio

3.3. F. cultuales

3.3.1. leyes

3.3.2. costumbres

3.3.3. conocmiento

3.4. F. situacionales

3.4.1. actitud

3.5. F. psicológicos

3.5.1. motivos

3.5.2. aprendizaje

3.5.3. sensaciones

3.6. F. comerciales

3.6.1. calidad

3.6.2. precio

4. INDICE DE BÚSQUEDA DE SATISFACCIÓN

4.1. Teorías

4.1.1. Abrahán Maslow

4.1.1.1. Satisfacción de necesidades

4.1.2. Slgnan Fred

4.1.2.1. principios selectivos y racionales, emocionales, consistentes y laterales.

4.2. respuesta ante anuncios y publicidad