NORMA ISO 9001>2015

Mapa Mental ISO 9001:2015

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NORMA ISO 9001>2015 por Mind Map: NORMA  ISO 9001>2015

1. 1. Objetivo y Campo de Aplicación

1.1. a) Aumentar la Capacidad del Cliente

1.2. b) Demostrar capacidad.

2. 2. Referencias Normativas

2.1. a) ISO 9000

2.1.1. Sistemas de Gestión de Calidad

2.2. b) ISO 9004

2.2.1. Gestión para el éxito de una Organización

3. 3. Términos y Definiciones

4. 4. Contexto de la Organización

4.1. 4.1 - Conocimiento de la Organización

4.2. 4.2 - Comprensión de Necesidades y Expectativas

4.3. 4.3 - Alcance del SGC

4.4. 4.4 - SGC y sus Procesos

5. 5. Liderazgo

5.1. 5.1 - Liderazgo y Compromiso

5.1.1. a) Sistema de Gestión de Calidad

5.1.2. b) Enfoque del Cliente

5.2. 5.2 - Política

5.2.1. a) Establecimiento de la Política de Calidad

5.2.2. b) Comunicación de la Política de Calidad

5.3. 5.3 - Roles, Responsabilidades y autoridades en la Organización

6. 6. Planificación

6.1. 6.1 - Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades

6.1.1. a) Determinar Riesgos y Oportunidades

6.1.2. b) Planificar Acciones para Abordar Riesgos y Oportunidades

6.2. 6.2 - Objetivos de la Calidad y Planificación para Lograrlos

6.2.1. a) Establecer Objetivos de la Calidad

6.2.2. b) Planificar como Lograr sus Objetivos

6.3. 6.3 - Planificación de los Cambios

7. 7. Apoyo

7.1. 7.1 - Recursos

7.1.1. a) Recursos Necesarios

7.1.2. b) Personas

7.1.3. c) Infraestructura

7.1.4. d) Ambiente para la Operación de Procesos

7.1.5. e) Recursos de Seguimiento y Medición

7.1.5.1. - Validez y fiabilidad de los resultados.

7.1.5.2. - Trazabilidad de las mediciones.

7.1.6. f) Conocimiento de la Organización

7.2. 7.2 - Competencia

7.3. 7.3 - Toma de Conciencia

7.4. 7.4 - Comunicación

7.4.1. a) Interna

7.4.2. b) Externa y Reportes

7.5. 7.5 - Información Documentada

7.5.1. a) Requerida por la Norma y la Organización

7.5.2. b) Creación y Actualización

7.5.3. c) Control

7.5.3.1. - Aseguramiento de : Disponibilidad, Idoneidad, Protección Adecuada.

7.5.3.2. - Abordar Actividades: distribución, Acceso, Almacenamiento, etc.

8. 8. Operación

8.1. 8.1 - Planificación y Control de Operaciones

8.2. 8.2 - Requerimiento para los Productos y Servicios

8.2.1. a) Comunicación por con el Cliente

8.2.2. b) Determinación de los Requisitos para los Productos y Servicios

8.2.3. c) Revisión de los Requisitos para los Productos y Servicios

8.2.4. d) Cambios en los Requisitos para Productos y Servicios

8.3. 8.3 - Diseño y Desarrollo de los Productos y Servicios

8.3.1. a) Establecer, Implementar y Mantener un proceso

8.3.2. b) Planificación

8.3.3. c) Entradas

8.3.4. d) Control

8.3.5. e) Salidas

8.3.6. f) Cambios

8.4. 8.4 - Control de los Procesos, Productos y Servicios Suministrados Externamente

8.4.1. a) Aseguramiento de Conformidad Conforme a los Requisitos

8.4.2. b) Tipo y Alcance del Control

8.4.3. c) Información Para los Proveedores Externos

8.5. 8.5 - Producción y Provisión del Servicio

8.5.1. a) Control

8.5.2. b) Identificación y Trazabilidad

8.5.3. c) Propiedad Perteneciente a los Clientes o Proveedores Externos

8.5.4. d) Preservación

8.5.5. e) Control de los Cambios

8.6. 8.6 - Liberación de los Productos o Servicios

8.7. 8.7 - Control de Salidas No Conformes

8.7.1. a) Aseguramiento, Identificación y Control

8.7.2. b) Conservación de Información Documentada

9. 9. Evaluación de Desempeño

9.1. 9.1 - Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación

9.1.1. a) Determinación de Requerimientos

9.1.2. b) Satisfacción del Cliente

9.1.3. c) Análisis y Evaluación

9.2. 9.2 - Auditoria Interna

9.2.1. a) Aplicación para Determinar Conformidad

9.2.2. b) Deberes de la Organización

9.3. 9.3 - Revisión por la Dirección

9.3.1. a) Revisión del SGC

9.3.2. b) Entradas

9.3.3. c) Salidas

10. 10. Mejora

10.1. 10.1 - Oportunidades de Mejora

10.2. 10.2 No Conformidad y Acción Correctiva

10.2.1. a) Deberes en presencia de una No Conformidad

10.2.2. b) Conservación de la evidencia Documentada

10.3. 10.3 Mejora continua