1. Niveles
1.1. Macroperspectiva
1.1.1. Comunicar, plantear decisiones, manejar el estrés y los conflictos, negociar y coordinar actividades de trabajo.
1.2. Perspectiva intermedia
1.2.1. Comportamiento de los grupos y los equipos de la organización.
1.3. Microperspectiva
1.3.1. Analiza el comportamiento del individuo que trabaja solo en la organización.
2. Modelo
2.1. Variables independientes
2.1.1. Variables a nivel de sistema organizacional
2.1.2. Variables a nivel grupal
2.1.3. Variables a nivel individual
2.2. Variables dependientes
2.2.1. Desempeño
2.2.2. Compromiso
2.2.3. Fidelidad
2.2.4. Satisfacción en el trabajo
2.2.5. Ciudadanía organizacional
2.3. Variables intermedias
2.3.1. Productividad
2.3.2. Adaptabilidad y flexibilidad
2.3.3. Calidad
2.3.4. Innovación
2.3.5. Satisfacción del cliente
2.4. Variables resultantes o finales
2.4.1. Realización de los objetivos de la organización
2.4.2. Valor económico agregado
2.4.3. Renovación de la organización
2.4.4. Crecimiento
3. Utilidad
3.1. Toda organización entraña infinidad de interacciones intensas y externas que le permite realizar sus operaciones, agregar valor y alcanzar sus objetivos.
3.1.1. Permite desarrollar un método para analizar sistemáticamente el comportamiento de las personas y los grupos que trabajan en forma organizada e integrada.
3.1.2. Ofrece un vocabulario de términos y conceptos para compartir, discutir y analizar con claridad las experiencias de trabajo.
3.1.3. Proporciona un conjunto de técnicas para manejar los problemas y las oportunidades que se presentan en las situaciones de trabajo.
3.1.4. Permite formular estrategias adeudas para mejora la calidad de vida en el trabajo y en las organizaciones.
3.1.5. Crea condiciones para que las organizaciones sean más eficaces y competitivas de manera sustentable.
4. Concepto
4.1. Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan en las organizaciones. Retrata la continua interacción y la influencia recíproca entre las personas y las organizaciones.
5. Introducción
5.1. Se refiere a más acciones de las personas que trabajan en las organizaciones. Se basa, sobre todo, en aportaciones de la psicología y es un campo que trata sobre el comportamiento de los individuos, es decir, temas como personalidad, actitudes, percepción, aprendizaje y motivación.
6. Características
6.1. Es una disciplina aplicada en cuestiones prácticas cuyo objeto es ayudar a las personas y a las organizaciones a alcanzar niveles de desempeño más elevados.
6.2. Procura identificar diferentes situaciones de la organización para poder manejarlas y obtener el máximo provecho de ellas.
6.3. Utiliza métodos científicos sobre el comportamiento en las organizaciones y las comprueba empíricamente.
6.4. Sirve para administrar a las personas en las organizaciones.
6.5. Se enriquece con aportaciones de varias ciencias del comportamiento.
6.5.1. Ciencias Políticas
6.5.2. Antropología
6.5.3. Psicología
6.5.4. Psicología Social
6.5.5. Sociología
6.5.6. Sociología Organizacional