EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR

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EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR por Mind Map: EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR

1. 2. Recopilación de datos Secundarios:

2. SE DIVIDEN EN DOS: Datos Secundarios Internos y externos.

3. Internos: esta información cosiste en datos previamente recopilados dentro de la organización, que originalmente se utilizaron para otros fines.

4. EXTERNOS: esta información proviene de fuentes externas a la organización y tiene diferentes formas. algunos son gratuitos y otros están en cuotas fijas.

5. Consiste en definir los objetivos del estudio. Es importante que desde el inicio el gerente de Marketing y el investigador se pongan de acuerdo en relación con los propósitos y objetivos del estudio del consumidor que se propone.

6. 1. Desarrollo de los Objetivos de Investigación:

7. los instrumentos para las recopilación de datos se desarrolla como parte del diseño de investigación total de un estudio.

8. los instrumentos para la recopilación de datos incluyen cuestionarios, inventarios personales y escala de aptitudes.

9. 3. Diseño de investigación primaria:

10. 4. Recopilar los datos Primarios:

11. 5. Analizar los Datos

12. 6. preparar un informe de los Resultados:

13. El informe respectivo incluyen un breve resumen directivo de los hallazgos obtenidos.

14. Incluyen una descripción completa de la metodología empleada para la cualitativa y para la cuantitativa, también cuenta con tablas y gráficas como respaldo de los resultados.

15. En la investigación cuantitativa, el investigador supervisa el análisis, las respuestas de extremo abierto se codifican primero.

16. Puede ser : Diseño y Realización Cuantitativa y Diseño de Realización Cualitativa.

17. 1. CUALITATIVA: la investigación del consumidor cualitativa contemporánea fue el resultado del rechazo de la creencia de que el marketing del consumidor era tan solo economía aplicada

18. 2. CUANTITATIVA: Investigación por observación, experimentación, encuestas , etc.