MERCADEO INTEGRADO APLICADO A LA EMPRESA VARIEDADES LE PETITE LUMIERE

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MERCADEO INTEGRADO APLICADO A LA EMPRESA VARIEDADES LE PETITE LUMIERE por Mind Map: MERCADEO INTEGRADO APLICADO A LA EMPRESA VARIEDADES LE PETITE LUMIERE

1. CONCEPTOS BÁSICOS

1.1. El Mercadeo aporta una forma diferente de ejecutar y concebir la función comercial o relación de intercambio entre dos o más partes. Es tanto una filosofía, como una técnica.

1.2. DESDE LA FILOSOFÍA

1.2.1. PRODUCCIÓN

1.2.1.1. SERVICIOS

1.2.2. PRODUCTO

1.2.3. VENTAS

1.2.3.1. MAYOR Y DETAL

1.2.4. INNOVACIÓN

1.2.5. PUBLICIDAD

1.2.5.1. POCA

2. COMPONENTES

2.1. NECESIDAD

2.1.1. Carencia que se percibe en un individuo localizado en el sector Barrio Obrero

2.2. DESEO

2.2.1. necesidad influenciada por la cultura y personalidad del individuo

2.3. DEMANDA

2.3.1. deseo respaldado por el poder adquisitivo del individuo

2.4. VALOR

2.4.1. diferencia entre los valores que el cliente obtiene por poseer y usar el producto y los costos de obtención de ese producto.

2.5. SATISFACCIÓN

2.5.1. grado en que el desempeño percibido de un producto coincide con las expectativas del consumidor

2.6. CALIDAD

2.6.1. mejora constante de la calidad de los productos/servicios y también de los procesos del marketing.

2.7. INTERCAMBIO

2.7.1. acto por el cual se obtiene un producto deseado, el cual otra persona lo tiene y se ofrece algo a cambio. El intercambio tiene lugar en un lugar llamado Mercado.

2.8. TRANSACCIÓN

2.8.1. intercambio entre dos partes donde por lo menos existen dos objetos de valor

2.9. MERCADO

2.9.1. desde lo económico es el punto de reunión entre al oferta y la demanda

2.9.1.1. todos los compradores reales y potenciales de un producto/servicio

2.10. SEGMENTACIÓN

2.10.1. división del mercado en grupos diferentes de compradores con base en sus necesidades, características o comportamiento que requieran diferentes productos.

2.11. CLIENTES

2.11.1. el comprador potencial o real de los productos o servicios

2.12. CAPTACIÓN

2.12.1. grupos de Clientes específicos en función de distintos parámetros.

2.12.1.1. Planes de acción comercial

2.12.1.2. Planificación y entrenamiento de equipos de venta

2.12.1.3. Estudios de Argumentación Comercial

3. MEZCLA DE MERCADO

3.1. 4P

3.1.1. PRECIO

3.1.1.1. Fijar el precio considerando los costos de producción y distribución, los precios manejados por la competencia, y los beneficios que ofrece nuestro producto o servicio.

3.1.2. PLAZA

3.1.2.1. Esta decisión la debemos tomar teniendo en cuenta cuáles son los canales más efectivos de distribución.

3.1.3. PRODUCTO

3.1.3.1. Bien tangible o servicio que se pone a disposición en el mercado para su adquisición (bienes y servicios). Lo que debemos tener presente es: Presentación, empaque, desarrollo de marca, y particularmente las necesidades que puede satisfacer en el consumidor final en términos de beneficios.

3.1.4. PROMOCIÓN

3.1.4.1. Dar a conocer la existencia del producto o servicio de la empresa Variedades Le Petite Lumiere

4. EL MERCADEO IMPLEMENTADO EN LA EMPRESA

4.1. DEFINIR

4.1.1. POR QUE DEBE EL CLIENTE VENIR

4.1.1.1. OFRECEMOS EL MEJOR SERVICIO

4.1.2. PÚBLICO OBJETIVO

4.1.2.1. COMUNIDAD DEL SECTOR

4.1.2.1.1. • Información Demográfica • Edad y género • Origen Étnico • Estatus familiar • Ingresos • Ubicación • Nivel de educación • Ocupación • Información Psicográfica • Estilos de vida, pasatiempos, intereses y opiniones • Comportamiento personal • Estilo de compras

4.1.3. COMPETIDORES

4.1.3.1. Análisis de ventaja competitiva real y cómo será la respuesta con una oferta ganadora que podrá diferenciarse en el mercado

4.1.4. OBJETIVOS DE MERCADO

4.1.4.1. ¿Qué sedesea lograr con las estrategias de mercadeo?

4.1.5. ESTRATEGIAS

4.1.5.1. Perspectivas para desarrollar las tácticas adecuadas y lograr los objetivos.

4.1.6. CONTROL Y SEGUIMIENTO

4.1.6.1. evaluar y controlar regularmente los resultados desde el cronograma propuesto con fechas y los responsables de los procesos, para que les permita desarrollar oportunamente planes de contingencia y realizar ajustes estratégicos y necesarios para dar cumplimiento a los objetivos planteados

5. PLAN O PROGRAMA DE MARKETING

5.1. ANÁLISIS DE MERCADO

5.1.1. SITUACION DEMOGRAFICA DE LA EMPRESA

5.1.1.1. BARRIO OBRERO SAN CRISTOBAL/EDO TACHIRA

5.1.2. PUBLICO POTENCIAL (TARGET)

5.1.2.1. PUBLICO EN GENERAL

5.1.3. ENTORNO COMPETITIVO

5.1.3.1. 2 EMPRESAS DEL MISMO RUBRO

5.1.4. CARACTERISTICAS DEL NEGOCIO

5.1.4.1. PYMES

5.2. OBJETIVOS

5.2.1. SMART

5.2.1.1. ESPECIFICOS

5.2.1.1.1. AUMENTAR EL CRECIMIENTO DEL NEGOCIO

5.2.1.2. MEDIBLES

5.2.1.2.1. EN UN 30%

5.2.1.3. ALCANZABLES

5.2.1.4. RELEVANTES

5.2.1.5. A TIEMPO

5.2.1.5.1. EN 6 MESES

5.3. ESTRATEGIAS

5.3.1. POSICIONAMIENTO

5.3.2. DIFERENCIACION

5.3.3. COMUNICACIONALES

5.4. REVISION DEL TRABAJO

5.4.1. BALANCE DE SITUACION DEL PLAN

5.4.2. REPLANTEAR ESTRATEGIAS

5.4.3. RENTABILIDAD

6. PROYECTO EMPRESARIAL

6.1. IDENTIFICACION

6.1.1. MARCA, LOGO

6.2. OBEJTIVOS ECONOMICOS Y SOCIALES

6.2.1. CRECER EN RENTABILIAD

6.2.2. DAR SERVICIO A LOS CLIENTES POTENCIALES DEL SECTOR

6.3. PLANES DE ACCION

6.4. VISION COMPRENSIBLE

6.5. SISTEMA DE VALORES

6.6. MOVILIZACION DE RECURSOS

6.7. ENTONORNO

6.7.1. INTERNO

6.7.2. EXTERNO