psicologia del consumidor

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psicologia del consumidor por Mind Map: psicologia del consumidor

1. fase 2 las 5 p producto,precio,plaza,promoción,posventa

2. La evolución ha tenido diferentes protagonistas como son Waltet Thompson Company (1961), Udell (1965), Ruch (1971), Webster (1972), hasta llegar a la época actual en donde se manejan y se mezclan todas estas teorías para llegar fácilmente al consumidor

3. 1940 En esa época se fundan la Social Research 1nc. en Chicago y más tarde el Institute 10r Motivational Research. La orientación de estos centros era eminentemente psicoanalítica. Su objetivo era conocer no solo los motivos conscientes, sino también los ínsconscientes, que ponen en marcha el comportamiento del consumidor

4. concepto la psicología del consumidor es el estudio científico de los hábitos, actitudes, motivos, personalidad, medio ambiente y percepciones en general, que determinan la conducta de compra de un producto.

5. marketing intercambio de bienes y servicios

6. valor,beneficio,satisfaccion

7. necesidad,deseo , demanda,intercambio y transacción

8. marketing arte que se encarga de hacer de un producto o un servicio necesario para la cotidianidad del ser humano

9. OFERTA : valor para otra persona, comunicación y entrega, aceptación o rechazo,trato apropiado

10. DEMANDA: Producto,Precio,Distribución, y Comunicación

11. fases 1 mercado: localización,tamaño,canal de distribución, publico objetivo consumidor:hábitos de compra,patrones de compra,necesidad y satisfacción

12. fase 3 estrategia,es el documento,que se debe realizar para que el satisfactor que necesita el comprador este en el mercado en el momento preciso en el lugar adecuado y aun precio justo

13. producto satisfactor del consumidor

14. precio valor asignado al producto

15. plaza lugar en el que la empresa productora del satisfactor lo ofertara para que el consumidor lo adquiera

16. promoción medio del que se vale la mercadotecnia para dar aconocer el satisfactor el cual se conoce como publicidad

17. posventa actividades que se realizan para mantener el cliente interesado en el satisfactor