comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

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comportamiento asertivo en situaciones de trabajo por Mind Map: comportamiento asertivo en situaciones de trabajo

1. yo pierdo tu ganas

1.1. constituye otro tipo de conducta no deseada, en tanto no enriquece las relaciones sociales.

2. Una de las características que mejor define a personas que utilizan el estilo de comunicación pasivo de forma habitual es que son incapaces de decir "no" a demandas que van en contra de sus propios intereses, o lo que en realidad expresan es que se sienten poco importantes, al suponer que lo que los demás quieren, piensan u opinan es más importante que lo propio.

3. El estilo de respuesta agresivo en los procesos de interacción verbal se caracteriza por una expresión libre de los pensamientos y opiniones propias, pero a diferencia del comportamiento asertivo, con ausencia de respeto por los pensamientos y opiniones ajenos.

4. estilo pasivo

5. yo gano tu pierdes

5.1. no es deseable en una organización formada por personas que deben actuar aunando sus esfuerzos, sus competencias, su experiencia, su valía…, para conseguir unos mismos objetivos empresariales.

6. estilo agresivo

7. yo gano tu ganas

7.1. que es la propia de un estilo de respuesta asertivo.

8. estilo no asertivo

8.1. se caracteriza por un comportamiento pasivo, es decir, por una falta de intervención activa. La inhibición o la pasividad son las particularidades que identifican a este tipo de comportamiento.

9. estilo asertivo

9.1. El estilo de respuesta asertivo en los procesos de interacción verbal se caracteriza por una expresión libre y respetuosa de los pensamientos y de las opiniones propias frente a los demás.

10. estilos de comunicación

10.1. existen tres estilos básicos de comunicación diferenciados por la actitud que revelan hacia el interlocutor: pasivo asertivo y agresivo.