Unidad 1: Psicología del consumidor e introducción al Marketing

1. El arte del Consumir: Psicología del consumidor

1.1. Marketing

1.1.1. Proceso de ejecución, planificación, desarrollo de estrategias de

1.1.1.1. Precio

1.1.1.2. Producto

1.1.1.3. Distribución de Bienes y/o servicios

1.1.2. Valor

1.1.3. Diferencia entre el beneficio y el costo

1.1.3.1. Consumidor: persona u organización que demanda bienes o servicios a cambio de dinero proporcionados por el productor o el proveedor de bienes o servicios

1.1.4. Beneficio

1.1.4.1. Funcionales

1.1.4.2. Emocionales

1.1.5. Satisfacción

1.1.6. Necesidades

1.1.6.1. Básicas

1.1.6.2. Seguridad

1.1.6.3. Socializacion

1.1.6.3.1. Que se suplen atraves de productos o servicios que demandan las personas u organizaciones

1.1.6.4. Estima

1.1.6.5. Autorrealizacion

1.1.7. Demanda

1.1.7.1. Individual

1.1.7.2. Segmento

1.1.7.3. Mercado

1.1.7.3.1. Exigencia que impone un determinado sector o población

1.1.7.4. Total

1.1.7.5. Primaria

1.1.8. Atracción,Abandono y rentabilidad de clientes

1.1.9. Satisfacción y retención de clientes

1.2. Sensación que genera un producto que cumple o excede las expectativas

2. Historia de la Psicología del consumidor

2.1. estudio científico de

2.1.1. Habitos

2.1.2. Actitudes

2.1.3. Motivos

2.1.4. Personalidad

2.1.5. Conductas que determinan la compra de un producto

2.2. Percepción

2.2.1. Imagenes

2.2.1.1. Corporativa

2.2.1.2. Institucional

2.2.1.3. del Producto

2.2.1.3.1. permite que el cerebro detecte impresiones de diferentes entrono u objetos

2.2.1.4. De la Marca

2.3. Hábitos del consumidor

2.3.1. Psicología del Aprendizaje

2.3.1.1. 1. Evaluación de lo que ha aprendido el consumidor

2.3.1.2. 2. Lo que se le debe enseñar

2.4. Personalidad del consumidor

2.4.1. Rasgos

2.5. Publicidad

2.5.1. Recordar el Mensaje

2.5.2. Comprensión

2.6. Intencion de Compra

2.6.1. Actitudes

2.7. Estilo de Vida

2.7.1. Conducta

2.7.2. Elecciones

3. Concepto de Marketing

3.1. Consumidor

3.1.1. Persona que compra para satisfacer una necesidad

3.1.2. Caracteristicas

3.1.2.1. Lugar y condiciones de vida

3.1.2.2. Genero y edad

3.1.2.3. Nivel

3.1.2.3.1. Academico

3.1.2.3.2. Ingresos

3.1.2.4. Gastos Mensuales

3.1.3. Proceder

3.1.3.1. Necesidades

3.1.3.1.1. Fisicas

3.1.3.1.2. Sociales

3.1.4. Hábitos de Compra

3.1.4.1. Reconocer una necesidad

3.1.4.2. Identificar y Evaluar alternativas

3.1.4.2.1. Comportamiento del comprador o el demandante

3.1.4.3. Tomar decisiones

3.1.4.4. Adquirir un comportamiento de compra

3.1.5. Tipos

3.1.5.1. Forma

3.1.5.2. Preferencia

3.1.5.3. Factores de Compra

3.1.5.4. Impulsos

3.1.5.5. Patrones

3.1.6. Motivos

3.1.6.1. Racionales

3.1.6.1.1. Economia

3.1.6.1.2. Eficiencia

3.1.6.1.3. Conformidad

3.1.6.1.4. Durabilidad

3.1.6.1.5. Utilidad

3.1.6.1.6. Convencimiento

3.1.6.2. Emocionales

3.1.6.2.1. Imitación

3.1.6.2.2. Deseo

3.1.6.2.3. Distinción

3.1.6.2.4. Comodidad

3.1.6.2.5. Ambición

3.1.6.2.6. Estatus

3.1.7. Ciclo de Vida

3.1.7.1. Edad

3.1.7.1.1. Cronológica

3.1.7.1.2. Escolar

3.1.8. 5 P

3.1.8.1. Producto

3.1.8.2. Precio

3.1.8.3. Plaza

3.1.8.4. Publicidad y Promoción

3.1.8.5. Servicio