Psicología del Consumidor e introducción al Marketing

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Psicología del Consumidor e introducción al Marketing por Mind Map: Psicología del Consumidor e introducción al Marketing

1. La Psicología del Consumidor

1.1. Es el estudio científico

1.1.1. Hábitos

1.1.2. Actitudes

1.1.3. Motivos

1.1.4. Personalidad

1.1.5. Medio ambiente y percepciones en general

1.1.6. Determinan la conducta de compra de un producto.

1.2. Percepciones

1.2.1. Udell (1965)

1.2.1.1. Para él existe un continuo en los motivos de compra en cuyos extremos estarían los motivos que se pueden operacionalizar

1.2.1.2. Él llama motivos Socio psicológicos de compra dentro de los cuales está el prestigio social que puede dar el producto a su usuario.

1.2.2. Webster (1972)

1.2.2.1. Considera un enfoque útil para mostrar aspectos de la personalidad del consumidor.

1.2.3. Ruch (1971)

1.2.3.1. Dice que las personas que quieren vender un producto utilizan el hecho de:

1.2.3.1.1. "Que tendemos a percibir aquello que queremos".

1.2.3.2. La imagen está relacionado con el estudio de la percepción.

1.2.4. Markin (1969)

1.2.4.1. Para su concepto dice:"

1.2.4.1.1. La imagen puede definirse como una "conceptualización total de una persona u objeto

1.2.4.2. Según este autor las imágenes están formadas por conocimientos.

1.2.4.2.1. Percepciones que se tienen del objeto relativas a sus características

1.2.5. Brink y Kelley (1963)

1.2.5.1. Estudian y agrupan en:

1.2.5.1.1. Imagen corporativa, Imagen Institucional, Imagen del producto, Imagen de la marca, Imagen de línea de marcas e Imagen de la demanda del consumidor.

1.3. Hábitos del consumidor

1.3.1. Estudio de los hábitos corresponde a la aplicación de la psicología del aprendizaje.

1.3.2. Podría dividirse este estudio en dos grandes campos:

1.3.2.1. la evaluación de lo que ha aprendido el consumidor

1.3.2.2. Lo que debe enseñársele.

2. El arte de consumir

2.1. Se considera que el consumir, no se debe centrar en solo las necesidades de un individuo, sino por el contrario debe integrar a toda una sociedad

2.1.1. La psicología del consumidor

2.1.1.1. El criterio de autores participes de la psicología del consumidor dicen:

2.1.1.1.1. Que está va dirigida a proporcionar a los consumidores elementos de comprensión de su/nuestra situación que nos puedan servir para modificarla, si queremos

2.1.2. Modelos teóricos

2.1.2.1. Los diversos modelos se caracterizan por considerar de manera diferente el peso de cada uno de estos factores

2.1.2.1.1. Modelos individuales racionales:

2.1.2.1.2. Modelos individuales afectivos:

2.1.2.1.3. Modelos colectivos afectivos

2.1.2.1.4. Modelos colectivos racionales

2.1.3. Metodologías

2.1.3.1. Con respecto al tema, los estudios de consumidores se dividen:

2.1.3.1.1. cuantitativos

2.1.3.1.2. cualitativos

2.1.4. El consumo de emociones

2.1.4.1. La acción de consumir no es individual, sino que está configurada por elementos históricos, políticos y sociales

3. El marketing

3.1. Es una disciplina compuesta por un conjunto de estrategias y métodos

3.1.1. Se elaboran en torno a la promoción y venta de un producto o servicio.

3.1.1.1. Características

3.1.1.1.1. condiciones geográficas y/o demográficas

3.1.1.2. Proceder del consumidor

3.1.1.2.1. información que necesita

3.1.1.2.2. afronta el problema de comprar

3.1.1.2.3. Motivos al comprar

3.1.1.2.4. Productos que prefiere

3.1.1.2.5. Marcas

3.1.1.2.6. Por qué cambia?

3.1.1.3. Tipos de consumidor

3.1.1.3.1. Consumidor por necesidad:

3.1.1.3.2. Consumidor ocasional:

3.1.1.3.3. Consumidor habitual:

3.1.1.4. Motivos racionales

3.1.1.4.1. Economía

3.1.1.4.2. Eficiencia

3.1.1.4.3. Conformidad

3.1.1.4.4. Durabilidad

3.1.1.4.5. Utilidad

3.1.1.4.6. Convencimiento