Business intelligence

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Business intelligence por Mind Map: Business intelligence

1. Departamento de compras

1.1. permite acceder a los datos del mercado, vinculándolos con la información básica necesaria para hallar las relaciones entre coste y beneficio.

2. Departamento de producción

2.1. proporciona un mecanismo que permite analizar el rendimiento de cualquier tipo de proceso operativo,

3. Departamento de ventas

3.1. facilita la comprensión de las necesidades del cliente, así como responder a las nuevas oportunidades del mercado.

4. Departamento económico-financiero

4.1. permite acceder a los datos de forma inmediata y suelen incluir presupuestos, proyecciones, control de gestión, tesorería, balances y cuentas de resultados.

5. Departamento de atención al cliente

5.1. permite evaluar con exactitud el valor de los segmentos del mercado y de los clientes individuales, además de ayudar a retener a los clientes más rentables.

6. Departamento de recursos humanos

6.1. permite analizar los parámetros que más pueden afectar al departamento, aprovechar la integración de la información con proveedores y socios, el BI ofrece niveles de análisis sobre cuestiones como nuevas oportunidades de inversión, o nuevas ocasiones para la colaboración

7. Bases de datos

7.1. Bases de datos OLTP y OLAP

7.1.1. OLPT bases de datos orientadas al procesamiento de transacciones.

7.1.2. OLAP son bases de datos orientadas al procesamiento analítico.

8. Departamento de marketing

8.1. permite identificar de forma más precisa los segmentos de clientes y estudiar con mayor detalle su comportamiento.