1.1. se utilizan estas palabras clave: empatiza, define, idea, prototipo, testeo o evaluar y la definición viene siendo la misma de párrafos anteriores, el Design Thinking es un método sencillo de solucionar un problema.
2. ¿Para qué tipo de problemáticas funciona?
2.1. Tomaré un ejemplo muy sencillo, tu empresa diseña y crea una mesita de noche, pequeña, económica, de un color blanco con patas negras, pero las ventas no son como vos esperabas, no alcanzan ni lo mínimo que se estimó en la ganancia ¿que paso?. Aquí es donde empiezas a aplicar el Design Thinking, ves tus errores a través de las encuestas (empatizar) te das cuenta en qué fallaste ( definición ), a las personas no les gusta que la mesita tenga patas negras y quieren que sea más grande y con un cajoncito, comienzas a generar ideas y modelos, de como se podria ver tu nuevo modelo de mesita de noche y al final evaluamos la reacción de los usuarios y si están completamente convencidos del nuevo diseño
3. ¿que es?
3.1. herramienta de gran utilidad enfocada a fomentar la innovación en las organizaciones de una forma eficaz y exitosa. el “design thinking” es un enfoque que se sirve de la sensibilidad del diseñador y su método de resolución de problemas para satisfacer las necesidades de las personas de una forma que sea tecnológicamente factible y comercialmente viable.
4. Proceso y en qué consiste cada una de las etapas
4.1. Empatizar: adquirir conocimientos básicos sobre los usuarios y sobre la situación o el problema en general, y lograr empatía con los usuarios mirándolos de cerca.
4.2. Definir: crear un usuario típico para el cual se está diseñando una solución o producto.
4.3. Idear: generar todas las ideas posibles.
4.4. Prototipar: construir prototipos reales de algunas de las ideas más prometedoras;
4.5. Evaluar: Aprender a partir de las reacciones de los usuarios a los distintos prototipos. Mediante este proceso iterativo, que utiliza cada una de las etapas en un proceso de tres fases, la experiencia del usuario, el uso de la creatividad y finalmente la ejecución y testeo
5. ¿cómo funciona?
5.1. La generación de empatía: hay que entender los problemas, necesidades y deseos de los usuarios implicados en la solución que estamos buscando
5.2. El trabajo en equipo:, ya que pone en valor la capacidad de los individuos de aportar singularidad.
5.3. La generación de prototipos: ya que defiende que toda idea debe ser validada antes de asumirse como correcta. El Design Thinking propicia la identificación de fallos, para que cuando demos con la solución deseada, éstos ya se hayan solventado
5.4. Los materiales: Los usados en las técnicas de Design Thinking están al alcance de cualquiera. Hazte con rotuladores, hojas de papel, notas adhesivas, lápices de colores, pegamento y una cámara de fotos. Serán nuestras herramientas para promover la comunicación visual, que es fundamental en la metodología. Una imagen vale más que mil palabras. Y lo que es más importante: una imagen puede evocar un sinfín de ideas, ya que da pie a la interpretación.
5.5. El espacio: Durante el proceso necesitaréis un espacio de trabajo, aunque también desarrollaréis técnicas fuera de él. Buscad un sitio lo suficientemente amplio para trabajar en torno a una mesa, con paredes libres donde pegar la información que vayáis generando. Pensad en un lugar luminoso e inspirador, que propicie el trabajo distendido y os haga sentir cómodos y con un buen estado anímico. ¿Habéis oído hablar de las famosas oficinas de Google? Un espacio inspirador motiva la innovación.
5.6. La actitud: En el Design Thinking es imprescindible la actitud. Debemos adoptar la que se denomina "Actitud del Diseñador". Ser curiosos, y observadores. En cualquier detalle podemos encontrar información trascendente. Debemos ser empáticos, tanto con las personas como con sus circunstancias. Ser capaces de ponernos en la piel del otro. Cuestionarnos el Status Quo, y no cargar con prejuicios o asunciones. Ser optimistas y positivos. Perder el miedo a equivocarnos, y ver los errores como oportunidades.
