TECNICAS DE SONDEO

1. Preguntas Alternativas

1.1. Pueden Ser Abiertas o Cerradas

1.2. El Asesor puede tener el control de la situación

1.3. Puede influir en la toma de decisiones

2. Preguntas Abiertas

2.1. Interrogantes (Quien, qué, cómo, cúando, dónde)

2.2. Se Ahorra tiempo y Esfuerzo

2.3. Permite tener suficiente información

2.4. Establece con el Cliente una buena comunicación

2.5. Permiten menos posibilidad de fraude

3. Preguntas Cerradas

3.1. El cliente brinda Respuestas cortas como un SI o un NO.

3.2. Herramienta para obtener compromiso por parte del cliente

3.3. Obligan a dar Respuesta para conclusiones definitivas