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NIVELES DE ESCUCHA por Mind Map: NIVELES DE ESCUCHA

1. Te oigo pero no te escucho

1.1. Emociones

1.1.1. Frustración

1.1.2. Ridículo

1.1.3. Rabia

1.1.4. Tristeza

1.1.5. Desolación

1.1.6. Decepción

1.1.7. Soledad

1.2. Características

1.2.1. Ausencia de Mirada

1.2.2. Actitud distraída

1.2.3. Desatención

1.2.4. Postura corporal dispareja

1.2.5. Dialogo desacertado

1.2.6. Preguntas discordantes

1.2.7. Tendencia a cambiar de conversación

2. Te escucho a través de mi mundo

2.1. Emociones

2.1.1. Enfado

2.1.2. Rabia

2.1.3. Impotencia

2.1.4. Agitación

2.1.5. Intranquilidad

2.1.6. Tristeza

2.1.7. Sentimiento de culpa

2.2. Características

2.2.1. Proyección de las ideas y criterios en el otro

2.2.2. Tendencia a invadir el espacio del otro

2.2.3. Manipulación

2.2.4. Juicio constante

2.2.5. Falta de confianza en el otro

2.2.6. Actitud perseguidora

2.2.7. Tendencia a dar consejos y a monopolizar la conversación

2.2.8. Actitud impaciente

2.2.9. Aparición del "y yo más"

3. Te escucho desde tus palabras

3.1. Emociones

3.1.1. Cordialidad

3.1.2. Liberación

3.1.3. Comprensión

3.1.4. Satisfacción

3.1.5. Educación

3.1.6. Interés

3.1.7. Respeto

3.1.8. Seguridad

3.1.9. Tranquilidad

3.2. Características

3.2.1. Atención plena

3.2.2. Movimiento corporal acompasado

3.2.3. Ritmo verbal ágil y adaptado

3.2.4. Movimiento facial y ocular vivo: se demuestra interés

3.2.5. Preguntas que buscan compresión más allá de lo expresado

3.2.6. Observación del lenguaje corporal para "leer" su mensaje

4. Te escucho a través de toda tu expresión

4.1. Emociones

4.1.1. Cordialidad

4.1.2. Cierta frialdad

4.1.3. Comprensión

4.1.4. Satisfacción

4.1.5. Educación

4.1.6. Interés

4.1.7. Respeto

4.2. Características

4.2.1. Actitud de acercamiento

4.2.2. Miradas atentas y serenas

4.2.3. Postura corporal hacia adelante, pero algo estática

4.2.4. El lenguaje se centra en lo puramente verbal

4.2.5. Clara atención a lo que se dice

4.2.6. Tono de voz algo monótono