RELACIONES PÚBLICAS

1. DECÁLOGO DEL SERVIDOR PÚBLICO

1.1. SER CONSCIENTE

1.2. DISPOSICIÓN DE SUPERACIÓN

1.3. SER ORDENADO Y LIMPIO

1.4. TENER BUEN ESTADO FÍSICO Y PSICOLÓGICO

1.5. ACEPTAR Y ENMENDAR ERRORES

1.6. MANTENER LAS BUENAS RELACIONES

1.7. SER COMPRENSIVO

2. ETIQUETA Y PROTOCOLO

2.1. ETIQUETA- ES LA ELEGANCIA

2.2. PROTOCOLO SON LAS REGLAS

3. CORTESÍA

3.1. SON PALABRAS MÁGICAS PARA LA CREACIÓN DE UN AMBIENTE IDEAL Y SE MANIFIESTA EN TODO LUGAR

4. EL SALUDO

4.1. INTERCAMBIO DE CORTESÍAS PERSONALIZADO

5. COMUNICACIÓN

5.1. INTERACIÓN VERBAL DE MEJOR FORMA POSIBLE PARA ALCANZAR RESULTADOS EFICIENTES.

6. IMAGEN PROFESIONAL

6.1. EL PERFIL CREADO TANTO POR APARIENCIA PERSONAL COMO POR EL LUGAR DONDE SE REALIZA EL LA INTERACCIÓN Y LOS PUNTO A RESALTAR DEL SUJETO EVALUADO

7. VALORES

7.1. PUNTUALIDAD, TOLERANCIA, RESPETO, LIBERTAD, RESPONSABILIDAD, EXCELENCIA.

8. CREAR ARMONÍA EN EL ABIENTE

9. RECONOCER ERRORES

10. OBJETIVOS

10.1. CULTIVAR ACTITUD DE SERVICIO

10.2. PROPORCIONAR IMAGEN PROFESIONAL

10.3. FOMENTAR LIDERAZGO POSITIVO

10.4. VISIÓN DE LAS NECESIDADES

10.5. PROMOVER EL ENTENDIMIENTO

11. LUGARES DE DESARROLLO

11.1. COMUNIDAD

11.2. CON OTROS PROFESIONALES

11.3. INSTITUCIONES

11.4. INTERNACIONALMENTE

11.5. MEDIOS DE COMUNICACIÓN

12. ASPECTOS A CONSIDERAR

12.1. AMABILIDAD Y SENCILLEZ

12.2. ADAPTAR EL LENGUAJE

12.3. ESCUCHAR Y VER AL ROSTRO

12.4. NO OFRECER SOLUCIONES FUERA DEL ALCANCE.

12.5. RESPETAR Y SER SOCIABLE

12.6. NO INSULTAR NI EXTALTARSE

12.7. INTEGRIDAD MORAL

12.8. CREATIVIDAD E INICIATIVA

13. HABLAR EN PÚBLICO

13.1. ES UN ARTE

13.2. CONOCIMIENTO Y DOMINIO DEL TEMA

13.3. FACILIDAD DE PALABRA

13.4. NO EXTENDERSE

13.5. CONTROLAR LOS NERVIOS

13.6. NO GENERAR DUDA EN EL AUDITORIO CON TÉRMINOS

13.7. PROPORCIONAR UN TRATO ADECUADO DE ACUERDO AL GRUPO SOCIAL.

14. REGLAS

14.1. RESPETAR LA OPINIÓN

14.2. PERMITIR LA EXPOSICIÓN DE IDEAS

14.3. DEFENDER Y RESPETAR DERECHOS

14.4. NO APROPIARSE DE IDEAS

14.5. NO FINGIR

14.6. COMPRENDER LAS CIRCUNSTANCIAS

14.7. NO ADULAR, NO SER EGOÍSTA NO SER EGÓLATRA.

14.8. EVITAR DISCUSIONES

14.9. NO COMPARTIR INFORMACIÓN CONFIDENCIAL