Factor Humano y su comportamiento en las organizaciones

1. Es el trabajo que aporta el conjunto de empleados o colaboradores de una organización, frecuentemente se le llama así a la función o gestión que se ocupa de seleccionar, contratar, formar a los colaboradores de la organización. Chiavenato (2012).

2. Características de Factor Humano

2.1. Lo distinguen de los otros factores productivos y lo ubican por encima de los demás. Los recursos humanos no pueden ser propiedad de la organización, a diferencia de los otros recursos.

2.2. Hodge, Anthony y Gales (2007) mencionan que esto se compone por dos o más personas que trabajan en colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta y objetivo en común.

2.3. Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son intangibles; se manifiestan solamente a través del comportamiento de las personas en las organizaciones. Michael Porter (1982).

3. Cognición Humana

3.1. Es aquella en que las personas se perciben e interpretan a sí mismos y su medio externo.

4. Teoría de Campo de Lewin

4.1. 1. La conducta se deriva de la totalidad de factores y eventos coexistentes en determinada situación

4.2. 2.Campo dinámico de fuerzas: produce el llamado campo psicológico personal, es un patrón organizado de las percepciones de cada individuo.

4.3. La formula para representarlo es : C = f (P, M) .

4.3.1. conducta (C) es resultado o función (f) de la interacción entre la persona (P) y su ambiente (M). En esta ecuación, la persona (P) está determinada por las características genéticas y por las adquiridas por el aprendizaje .

5. Teoría de la la disonancia cognitiva de Festinger

5.1. Cada persona se esfuerza por obtener un estado de consonancia o coherencia consigo misma; los individuos tiene conocimientos sobre sí misma y sobre su ambiente incongruentes entre sí .

5.1.1. Elementos cognitivos

5.1.1.1. Relación disonante, cuando el individuo cree que fumar es nocivo.

5.1.1.2. Relación consonante, cuando cree que fumar es nocivo y por lo tanto deja de fumar .

5.1.1.3. Relación irrelevante, cuando considera que fumar es nocivo y le gusta pasear .

5.1.2. Relación disonante acciones

5.1.2.1. 1. La persona modifica su conducta para reducir la disonancia en relación con la realidad externa. 2. La persona conserva sus convicciones y trata de modificar el mundo a su alrededor para adecuarlo a ellas. 3. Si no puede modificar la realidad externa ni sus convicciones se tiene que convivir con el conflicto.

6. Motivación Humana

6.1. La motivación es el deseo de hacer mucho esfuerzo por alcanzar las metas de la organización, condicionado por la necesidad de satisfacer alguna necesidad individual. Robbins (1999).

7. Ciclo motivacional

7.1. Comienza cuando hay una necesidad, fuerza dinámica y persistente que origina el comportamiento.

8. Teoría de la Jerarquía de las necesidades de Abraham Maslow

8.1. Parten del principio de que los motivos del comportamiento humano residen en el propio individuo: su motivación para actuar y comportarse proviene de fuerzas que existen dentro de él

8.2. Necesidades humanas respecto a conducta humana.

8.2.1. • Necesidades fisiológicas: constituyen el nivel más bajo de necesidades humanas. Son necesidades innatas, como la necesidad de alimentación (hambre o sed), sueño y reposo. • Necesidades de seguridad: constituyen el segundo nivel en las necesidades humanas. Llevan a las personas a protegerse de cualquier peligro real o imaginario, físico o abstracto. • Necesidades sociales: son las necesidades que surgen de la vida social del individuo con otras personas. Son las necesidades de asociación, participación, aceptación por parte de sus compañeros, intercambio de amistad, afecto y amor. Aparecen en la conducta cuando las necesidades más bajas (fisiológicas y de seguridad) se encuentran relativamente satisfechas. • Necesidades de aprecio: son las necesidades relacionadas con la manera en que la persona se ve y valora, es decir, con la auto valoración y la autoestima. Comprende la autoestima, la confianza en sí mismo, la necesidad de aprobación y reconocimiento social, el estatus, el prestigio, la reputación y el orgullo personal. • Necesidades de autor realización: son las necesidades humanas más elevadas y se encuentran en lo más alto de la jerarquía. Llevan a la persona a tratar de emplear su propio potencial y a desarrollarse continuamente a lo largo de la vida como humano.

9. Teoría ERG de Clayton Alderfer

9.1. Alderfer plantea que la falta de satisfacción de las necesidades de relación o crecimiento causa interés renovado en las de existencia. (Hay consecuencias de la falta de satisfacción de necesidades, pueden que produzcan frustración o confrontación constructiva).

9.1.1.  Necesidades de existencia: Necesidades que se ven satisfechas por factores como los alimentos, el aire, el agua, el salario y las condiciones laborales.  Necesidades de relación: Implican sentirse entendidos y aceptados por las personas que están arriba, debajo y alrededor del empleado, tanto en su trabajo como fuera de él.  Necesidades de crecimiento : Forman la tercera categoría y comprenden el deseo de autoestima y realización personal.

10. Teoría de los dos factores Motivación e Higiene de Frederick Herzberg

10.1. Herzberg basa su teoría en el ambiente externo (perspectiva extravertida).

10.2. • Factores higiénicos. Se refieren a las condiciones que rodean a la persona en su trabajo, comprende las condiciones físicas y ambientales del trabajo, el salario, los beneficios sociales, las políticas de la empresa

10.3. • Factores motivacionales. Se refieren al contenido del puesto, a las tareas y las obligaciones relacionados con éste; producen un efecto de satisfacción duradera y un aumento de la productividad

11. Teoría de las Expectativas Víctor H. Vroom

11.1. Fue desarrollada para predecir los niveles de motivación de los individuos, especialmente en el mundo laboral y explica la motivación basada en tres tipos de relaciones

11.2. 1. Expectativa o la probabilidad subjetiva de que el esfuerzo conducirá a un resultado (relación esfuerzo-rendimiento). 2. Lo atractivo, conveniente y satisfactorio de los resultados previstos (relación de valoración o valoración personal de los objetivos). 3. La creencia de que un determinado nivel de rendimiento se traducirá en un resultado deseado (relación de Instrumentalidad).

11.3. La teoría postula tres relaciones: a) relación de esfuerzo y desempeño (ej.: no importa cuánto se esfuercen, tienen pocas probabilidades de obtener una buena evaluación). b) relación desempeño y recompensa (la relación desempeño y recompensa es vaga y descorazonadora, se recompensa otros factores como antigüedad u otros). c) relación recompensa y metas personales (importancia de adaptar las recompensas a las necesidades de los empleados).