Acciones de social media en pequeñas empresas

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Acciones de social media en pequeñas empresas por Mind Map: Acciones de social media en pequeñas empresas

1. Comunicación

1.1. Objetivos de Estrategias de social media

1.1.1. Aumentar tráfico web

1.1.2. Servicio de atención al cliente

1.1.3. Reconocimiento de marca

1.1.4. Ventas

1.1.5. Retención clientes

1.1.5.1. Recompra

1.2. Medios digitales

1.2.1. Redes Sociales

1.2.1.1. Facebook

1.2.1.1.1. Market place y cuenta personal

1.2.1.2. Instagram

1.2.1.2.1. Cuenta empresarial

1.2.1.3. Twitter

1.2.1.3.1. Seguimiento del cliente

1.2.1.4. Whatsapp

1.2.1.4.1. Contacto más rápido

1.2.1.5. LinkedIn

1.2.1.5.1. Enfoque empresarial

1.2.2. Página web

1.2.2.1. Detalle de productos o servicios

1.2.3. Google

1.2.3.1. Búsqueda Ads

1.2.4. Blogs

1.2.4.1. Reseñas de apoyo

1.2.5. Apps

1.2.5.1. Facilidad al cliente

1.3. Contenido de medios

1.3.1. Estrategias de posicionamiento

1.3.1.1. SEO (Orgánico)

1.3.1.2. SEM (Pagado)

1.3.2. Objetivo del Contenido de medios

1.3.2.1. Conocimiento de marca

1.3.2.2. Captación

1.3.2.3. Conversión

1.3.2.4. Venta

1.3.2.5. Fidelización

1.3.2.6. Recompra

1.3.3. Tipos de contenido de medios

1.3.3.1. Blogs

1.3.3.2. Landing Page

1.3.3.3. Formularios

1.3.3.4. Infografías

1.3.3.5. Video tutoriales (how to)

1.3.3.6. Video entrevista con especialistas del sector

1.3.3.7. E-mail

1.3.3.8. Testimonios

1.3.3.9. E-book

1.3.3.10. Imágenes

2. Plaza

2.1. Formato de tienda

2.1.1. Online

2.1.1.1. Plataformas de venta

2.1.1.1.1. Mayorista

2.1.1.1.2. Minorista

2.1.2. Offline

2.1.2.1. Ubicación

2.1.2.1.1. Compra punto de venta

2.1.2.2. Formas de pago

2.1.2.2.1. Mayorista

2.1.2.2.2. Minorista

2.1.2.3. Visual merchandising

2.1.2.3.1. Mayorista

2.1.2.3.2. Minorista

3. Clientes digitales

3.1. Características

3.1.1. Sexo

3.1.1.1. Femenino

3.1.1.2. Masculino

3.1.2. Rango de edad (CPI)

3.1.2.1. 18-24

3.1.2.2. 25-39

3.1.2.3. 40-55

3.1.3. Nivel socioeconómico

3.1.3.1. A

3.1.3.2. B+

3.1.3.3. B-

3.1.3.4. C

3.1.3.5. D

3.1.3.6. E

3.1.4. Comportamiento de consumo

3.1.4.1. cuándo compra

3.1.4.2. qué compra

3.1.4.3. por qué compra

3.1.4.4. cuánto compra

4. EMPRESAS

4.1. Tipo de empresas

4.1.1. Microempresa

4.1.1.1. > 10 colaboradores

4.1.2. Pequeña empresa

4.1.2.1. 10 - 50 colaboradores

4.1.2.1.1. Comercio

4.1.3. Mediana empresa

4.1.3.1. 50-250 colaboradores

4.1.4. Grandes empresas

4.1.4.1. < 250 colaboradores

4.2. Oferta de marcas

4.2.1. Productos

4.2.1.1. Sector belleza

4.2.1.1.1. Maquillaje

4.2.1.1.2. Cuidado personal

4.2.1.2. Sector moda

4.2.1.2.1. Calzado

4.2.1.2.2. Accesorios

4.2.1.2.3. Vestimenta

4.2.2. Servicios

4.2.2.1. Sector belleza

4.2.2.1.1. Barberías

4.2.2.1.2. Salones de belleza femeninos

4.2.2.2. Sector turístico

4.2.2.2.1. Hoteles

4.2.2.2.2. Agencias

4.2.2.3. Sector alimenticio

4.2.2.3.1. Pollerías

4.2.2.3.2. Sushi

4.2.2.3.3. Otros

4.2.2.4. Pastelerías

4.2.2.5. Sector entretenimiento

4.2.2.5.1. Bares

4.2.2.5.2. Eventos y Catering

4.2.2.5.3. Discotecas

4.3. Clasificación de acuerdo a la actividad

4.3.1. Negocios de extracción

4.3.2. Negocios de productos

4.3.3. Negocios de servicios

4.3.4. Negocios al por mayor