ISO 9001 2015

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ISO 9001 2015 por Mind Map: ISO 9001 2015

1. LIDERAZGO

1.1. Asegurar enfoque a cliente

1.1.1. Servicios

1.1.2. Procesos

1.1.3. Productos

1.2. Política de calidad

1.2.1. Comunicar PC

1.2.2. Definir PC

1.3. Revisar SGC

1.3.1. Cumple necesidades

1.3.1.1. Cliente

1.3.1.2. Normativa legal

1.3.2. Cumple objetivos

2. PLANIFICACIÓN

2.1. Gestión de riesgos

2.1.1. Analisis de riesgos

2.1.2. Plan de acciones

2.1.2.1. Mitigar

2.1.2.2. Eliminar

2.2. Plan de mejora

2.2.1. Acciones/plazos

2.2.2. Cumplir/seguir objetivos

2.3. Actualizar SGC

2.3.1. Actualizar RPT

2.3.2. Actualizar ID

3. SOPORTE

3.1. Gestión de la comuniación

3.2. Recursos

3.2.1. Personal eficaz

3.2.1.1. Plan de formación

3.2.1.2. Perfiles adecuados a los puestos

3.2.2. Presupuesto suficiente

3.2.3. Infraestructura y equipos necesarios

3.3. Entorno de trabajo

3.3.1. Evaluación riesgos laborales

3.3.2. Gestión quejas

4. FUNCIONAMIENTO

4.1. Gestión de procesos

4.1.1. Gestión de proveedores

4.1.1.1. Reevaluación

4.1.1.2. Evaluación

4.1.1.3. Cumplen requisitos

4.1.2. Gestión de diseño P/P/S

4.1.2.1. Cumplen normativa legal

4.1.3. Planificación y control de procesos

4.1.3.1. Sistema de control

4.1.3.2. Indicadores

5. EVALUACIÓN

5.1. Plan de acciones

5.2. Evaluación satisfacción clientes

5.3. Gestión auditorias internas

5.4. Evaluación SGC

6. CONTEXTO

6.1. Guía de gestión

6.1.1. Sistema medida objetivos

6.1.2. Información documentada

6.1.3. Mapa de procesos

6.1.4. Alcance SGC

6.1.5. Guía de procesos

6.2. Plan estratégico

6.2.1. Establecer objetivos

6.2.2. Analizar entorno

6.2.3. Definir partes interesadas