Procesos de Marketing
por Douglas Funes
1. Necesidad Humana
1.1. lo que necesita la gente para vivir
1.2. Alimento, agua, vestir, educación,Transporte o diversion
1.3. Un deseo satisface una necesidad hasta que se convierte en demanda y la demanda consiste en desear un producto determinado
2. Producto y satisfacción
2.1. Bienes y servicios para satisfacer un deseo
2.2. Por esa Razón la importancia de un producto que la persona pueda tenerlo si no lo que satisface
2.3. y es por eso que la persona recibe una satisfacción a la necesidad
2.4. a lo cual las empresas tiene que desarrollar productos que respondan a los deseos de las personas
3. Valor y Costo
3.1. Producto capaces de lograr satisfacción al cliente y el costo que tendra
3.2. Valor que percibe en la mente del consumidor a la hora elección del producto
4. Intercambio, Transacciones y relaciones.
4.1. Consumidor no esta dispuesta para el intercambio aunque tenga un deseo
4.2. Obtener un producto que desea ofreciendo algo
4.3. Y para que los intercambios se den ambas partes tienen que estar de acuerdo
4.4. El intercambio comienza con la negociación y termina con el acuerdo
4.5. Aclarando que no todas las transacciones se termina con dinero a cambio
5. Mercado Meta
5.1. La parte de mercado disponible
5.2. A que tipo de mercado esta dirigido el producto o servicio
5.3. Sexo, edad,economia, demografia, poder aquisitivo
6. Mezcla de Marketing
6.1. Lo resumimos en las 4p
6.2. Producto, precio, plaza, promocion
7. Valor y satisfacción del cliente
7.1. Beneficios que el cliente espera obtener de un producto o servicio
7.2. mientras el costo total son las desventajas y perjuicios al adquirirlo
7.3. Así el valor que recibe el usuario es el valor total y costo total del producto
7.4. De tal manera tenemos herramientas para medir la satisfacción del cliente
7.4.1. Dpto Quejas y Sugerencias
8. Cadena de Valor
8.1. Generar mas valor para el consumidor
8.2. Actividade Primaria
8.2.1. Logística,operación, marketing entre otros