"Persona o personas"

1. Alta dirección

1.1. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización al mas alto nivel

2. Consultor del sistema de gestión de calidad

2.1. Persona que ayuda a la organización en la realización de un sistema de gestión de la calidad, dando asesoramiento o información

3. Participación activa

3.1. Tomar parte en una actividad, evento o situación

3.1.1. Compromiso

3.1.1.1. Participación activa en las actividades para lograr objetivos compartidos

4. Responsable de la resolución de conflictos

4.1. Persona individual designada por un proveedor de PRC para ayudar a las partes en la resolución de un conflicto

5. Autoridad para disponer

5.1. Persona o grupo de personas quienes se ha asignado la responsabilidad y la autoridad para tomar decisiones desde la configuración