La identificación del proceso

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La identificación del proceso por Mind Map: La identificación del proceso

1. Definición de la arquitectura del proceso

1.1. Tiene que enfrentar La complejidad de toda la organización.

1.1.1. Categorías de proceso

1.1.1.1. Si una organización está comenzando a convertirse en una organización centrada en el proceso, la primera tarea difícil que enfrenta es llegar a una enumeración significativa de sus procesos existentes.

1.1.2. Relaciones entre procesos

1.1.2.1. Secuencia: esta relación describe que hay una secuencia lógica entre dos procesos La secuencia también se conoce como una relación horizontal.

1.1.2.2. Descomposición: esta relación describe que hay una descomposición en cuál proceso específico se describe con más detalle en uno o más sub procesos.

1.1.2.3. Especialización: Esta relación describe que existen varias variantes de un proceso genérico.

1.1.3. Reutilización de modelos de referencia

1.1.3.1. Los analistas de procesos encuentran difícil identificar los procesos de una organización y los niveles de una arquitectura de proceso.

1.1.3.2. La reutilización de los modelos de referencia ofrece varios beneficios.

1.1.3.2.1. Primero, modelos de referencia puede servir como punto de partida para desarrollar una clasificación de las principales áreas de proceso

1.1.3.2.2. Los modelos de referencia pueden ser útiles para verificar la integridad de los procesos identificado por una organización.

1.1.3.2.3. Los modelos de referencia proporcionan un vocabulario estandarizado eso es útil para los procesos de etiquetado.

1.1.4. Modelo de paisaje de proceso

1.1.4.1. La definición de un modelo de paisaje de proceso es el desafío más importante para La definición de la arquitectura del proceso. La arquitectura del proceso en el Nivel 1 tiene que ser entendible por todos los principales interesados ​​en primer lugar.

1.1.4.2. La definición de un modelo de paisaje de proceso requiere la participación de partes interesadas de la organización, ya sea utilizando entrevistas o, posiblemente, utilizando un ajuste del taller.

1.1.4.2.1. Aclarar la terminología: los términos clave que se utilizarán en el modelo de paisaje del proceso debe ser definido.

1.1.4.2.2. Identificar procesos de extremo a extremo: los procesos de extremo a extremo son aquellos procesos que interfaz con clientes y proveedores de la organización.

1.1.4.2.3. Para cada proceso de extremo a extremo, identifique sus procesos secuenciales: para este paso, es importante identificar el interno.

1.1.5. El ejemplo de la arquitectura de proceso de SAP

1.1.5.1. SAP es uno de los mayores proveedores de software a nivel mundial. Su ambición es ayudar a su clientes para agilizar sus procesos, de modo que puedan predecir clientes tendencias basadas en datos en vivo.

2. Selección de proceso

2.1. Criteria de selección

2.1.1. Como se indicó anteriormente, no todos los procesos son igualmente importantes y no todos los procesos puede recibir la misma cantidad de atención BPM implica compromiso, propiedad, inversión en mejora del rendimiento y rediseño.

2.1.1.1. Importancia estratégica

2.1.1.1.1. Este criterio se refiere a la evaluación de la estrategia relevancia de cada proceso.

2.1.1.2. Salud

2.1.1.2.1. Este criterio tiene como objetivo emitir un juicio de alto nivel sobre la salud de cada proceso.

2.1.1.3. Viabilidad

2.1.1.3.1. Para cada proceso, se debe determinar qué tan susceptible es a Iniciativas de BPM, ya sea incidental o continua.

2.2. Medidas de rendimiento del proceso

2.2.1. Para muchas actividades de gestión relacionadas con BPM, necesitamos una medición precisa de La salud de un proceso de negocio. En este contexto, distinguimos el rendimiento genérico dimensiones y medidas de rendimiento específicas.

3. El contexto de la identificación del proceso

3.1. El contexto estratégico de una organización

3.1.1. Pocas organizaciones tienen los recursos requerido para modelar todos sus procesos en detalle, para analizar rigurosamente y rediseñar cada uno de ellos, para implementar tecnología de automatización para cada uno de estos procesos, y finalmente para monitorear continuamente el rendimiento de estos procesos en detalle

3.2. Cuadro de mando integral

3.2.1. La representación explícita de la estrategia en a menudo se hace referencia a este tipo de modelo de negocio de una empresa

3.3. Lista de verificación de procesos

3.3.1. Puede que no sea fácil decidir qué considerar como un proceso comercial. Una parte del trabajo que se repite con frecuencia podría no ser un proceso comercial por sí mismo.

3.3.1.1. ¿Es un proceso en absoluto? No todo lo que podemos observar en un contexto empresarial. Es un proceso.

3.3.1.2. ¿Se puede controlar el proceso? Algo que está en curso o activo puede parecerse a un proceso, mientras que no lo es.

3.3.1.3. ¿Es el proceso lo suficientemente importante como para gestionarlo? Algunos procesos no incluso alcanzar el umbral mínimo para ser considerado como tal.

3.3.1.4. ¿El alcance del proceso no es demasiado grande? Se debe tener cuidado de que el actividades que se consideran dentro del alcance del proceso realmente Contribuir a su propósito.

3.3.1.5. ¿El alcance del proceso no es demasiado pequeño? A veces uno puede venir a través de micro procesos de negocio.

4. Se refiere a aquellas actividades de gestión que tienen como objetivo sistemáticamente.