Sistemas de Información Empresariales

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Sistemas de Información Empresariales por Mind Map: Sistemas de Información Empresariales

1. Sistemas de Procesamientos de Transacciones (TPS)

1.1. Recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización

2. Sistemas de Gestión Empresarial

2.1. ERP (Enterprise Resource Manager)

2.1.1. Integran y manejan muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía en la producción de bienes o servicios

2.2. CRM (Customer Resource Manager)

2.2.1. Apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing

2.3. SCM (Supply Chain Management)

2.3.1. Proceso de planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta eficacia como sea posible

3. Sistemas para la Administración del Conocimiento

3.1. KWS (Knowledge Work Systems)

3.1.1. Apoyan a los trabajadores especializados a la creación e integración de nuevos conocimientos

3.2. OAS (Office Automation Systems)

3.2.1. Apoyan a las actividades diarias para elevar la productividad de los empleados que trabajan con información

3.3. Sistemas expertos

3.3.1. Capturar el conocimiento de un experto, para resolver problemas que ordinariamente requieren de la experiencia humana

4. Sistemas del Nivel Administrativo

4.1. MIS (Management Information Systems)

4.1.1. Proveer de información a los administradores y tomadores de decisiones para que estos cumplan con los objetivos organizacionales

4.2. DSS (Sistema de Soporte a las Decisiones)

4.2.1. Combinan información y modelos de análisis para dar apoyo a la gerencia media en la toma de decisiones

5. Sistemas del Nivel Estratégico

5.1. Planeación estratégica, ayudando a los directivos con las actividades de planeación a largo plazo