1. Departamento de Recursos Humanos: Son los responsable de gestionar a los empleados de la empresa y sus puestos de trabajo por medio del tipo B2E. El desarrollo de la tecnología intranet resulta muy interesante a la hora de intercambiar información con los empleados.
2. Existen los agentes de la globalización que son los que controlan las finanzas y los procesos comerciales OMS FMI m empresas multinacionales EE. UU. u europea, Japon y China
2.1. (OMC,FMI) Organismos internacionales: regulan el comercio y las finanzas mundiales.
2.2. Gobiernos: pueden poner límites con sus leyes; pero también defienden la globalización y los intereses que las empresas de sus países pueden tener en el extranjero.
2.3. Las empresas multinacionales: Tienen la base en un país y las filiales o sucursales en varios países del mundo.
2.4. Estados Unidos Unión Europea Japón: son los motores de la globalización. Entre los tres organizan el sistema económico mundial: controlan el comercio, las finanzas, la alta tecnología, el conocimiento científico, los transportes y comunicaciones; la riqueza mundial y son sede de la mayoría de las multinacionales.
3. E-Business , es un sistema que consiste en introducir tecnologías de comunicación para realizar actividades de un negocio que trata de un conjunto de nuevas tecnologías y estrategias, para llevar a cabo estas tiendas en línea, en definitiva es una forma de hacer negocios vía internet. El impacto de E-Business genero a través de las funciones empresariales que se vieron reflejadas de la siguiente manera. A través del departamento de marketing posibilito el desarrollo de nuevas herramientas , estas herramientas en el departamento de marketing es a través de:
3.1. Los tics ( tecnologías de la información y la comunicación) han sido, herramientas que actualmente nos ayudan en procesos como: producir, guardar, presentar y transferir información. Este impacto de las tics en la economía ha traído distintos beneficios como:
3.1.1. Productividad: Mayor eficiencia en el procesamiento de información en industrias con altos costos de transacción.
3.1.2. Empleo: creación de nuevos empleos, generación de autoempleos, empleos destinados a la fabricación de equipamientos tics.
3.1.3. Crecimiento económico: fortalecimientos en economías con altos costos de producción. ahorros de tiempos de desplazamientos, mejor calidad de vida.
3.2. e-Mail Marketing: Esta herramienta da a la empresa una comunicación más fluida y personalizada con el cliente, es una de las acciones de marketing más importantes utilizadas en Internet Servicios a clientes on-line: Es una herramienta que se ha desarrollado con gran impulso en los últimos tiempos. Básicamente consiste en otorgar ayuda al cliente de la más diversa índole E-CRM (Customer Relation Management): Se ha denominado de este modo a la gestión electrónica de las relaciones con los clientes. El marco en el que opera el CRM es el de colaboración o fidelización de la clientela Información de marketing: Una de las obligaciones de este departamento, es estar y manejar muy bien la información sobre el sector en que el que se opera Publicidad en Internet, Todo esto permite recabar información de clientes actuales o potenciales, de un modo ágil, rápido, y en cantidades asombrosas. Además, el E-Business mejoro lo denominado departamento de Compras que ve impacto del comercio electrónico y las actividades que lleva a cabo el departamento de compra son las siguientes:
3.2.1. Aprovisionamiento y relaciones con proveedores (E-procurement): Las empresas pueden realizar todas sus compras de forma electrónica, donde obtienen gran agilidad, una disminución de costes administrativos, un acortamiento del tiempo requerido para realizar el ciclo de compras.
3.2.2. Captar proveedores: Los Trade Point permiten ofertar, demandar, buscar distribuidores, obtener cooperación internacional, así como recibir demandas internacionales de los productos que fabrican las empresas que participan. Estos sistemas contactan con importadores y distribuidores de todo el mundo.
3.2.3. Departamento de Logística y Distribución: La logística es uno de los factores que más debe trabajar la empresa para el desafío del comercio electrónico. La distribución debe ser capaz de responder en tiempos muchos menores a los acostumbrados y adecuarse a nuevos horarios y condiciones, optimizando recursos.
3.2.4. Departamento de Contabilidad y Finanzas: El primer paso que toda buena contabilidad requiere es la de capturar datos, para su identificación y registro en el sistema de datos, actividad que generalmente es realizada por un administrativo.
4. Proceso universal que afectó a varios países del mundo, permitiendo que las empresas y mercados se relacionan entre sí consolidando el capitalismo. Dando a paso a 3 revoluciones industrial, transporte e informática.
4.1. existen diferentes ámbitos, aparte del económico.en donde ha influido la globalización donde encontramos ámbitos sociales y culturales, ambientales, política y tecnologías.
4.1.1. Política: los estados, se ven condicionados por las instituciones supranacionales en sus decisiones.
4.1.2. Sociedad: aumentan y se favorecen las migraciones
4.1.3. Cultura: difusión de modelos culturales de occidente-publicidad
4.1.4. Tecnologia: rápida difusión de las innovaciones
4.1.5. Medio ambiente: se ha visto afectado completamente. donde podríamos dar como ejemplos: escasez de agua potable, erosion de suelos, pesticidas, plaguicidas, entre otras cosas.