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AGENCIA DE VIAJES por Mind Map: AGENCIA DE VIAJES

1. RENTA DE AUTOS

1.1. Camionetas o camiones equipados con camas y aditamentos en general para acampar y motocicletas para actividades de ocio.

2. FUNCIONES

2.1. ASSESORA

2.1.1. Implica informar claramente al viajero, sobre las características de los destinos , los servicios que se obtendrán,quien les proveerá y los viajes existentes.

2.2. INTERMEDIARIA

2.2.1. Se refiere a gestionar y mediar la reservación, distribución y venta de productos turísticos.

2.3. ORGANIZACIONAL

2.3.1. Se refiere a que la agencia puede organizar, vender y operar viajes y distintos servicios turísticos combinando distintos servicios a un precio global establecido,esto es a lo que le llaman viajes combinados o paquetes(viajes estándar programados a la oferta).

2.4. TÉCNICA

2.4.1. Se refiere a que la agencia proyecte,elabore y ponga en marcha productos turísticos.

2.5. FINANCIERA

2.5.1. Se refiere a la buena administración de los recursos económicos de la agencia.

2.6. CONTABLE

2.6.1. Llevar un control adecuado de los registros contables de las agencias,los cuales son muy útiles y obligatorios, ya que sirven para conocer el estado financiero en el que se encuentra la empresa.

2.7. SOCIAL

2.7.1. De la buena relación y la atención de la agencia para con sus empleados y de estos con la gente, se deriva el buen funcionamiento de la empresa, su estabilidad y porque no hasta su expansión

2.8. COMERCIAL

2.8.1. Se pretende conectar a la agencia con el exterior, tanto por medio de los proveedores como de los consumidores y con ello mejoras las ventas y compra de la empresa.

2.9. ADMINISTRATIVA

2.9.1. Abarca la planificación, organización mando y control de todas las actividades que se realizan en la agencia, algunas sobre todo las grandes empresas, tienen departamentos que llevan acabo estas funciones, en cambio para las pequeñas el que las realiza es el directo.

3. PRODUCTOS Y SERVICIOS

3.1. SEGUROS DE VIAJE

3.1.1. Contrato en el que se obliga a la agencia de viajes a cubrir los gastos en caso de un incidente.

3.2. GUÍA DE TURISTAS

3.2.1. Personal con conocimiento profesional de dos o más idiomas, así como de lugares turísticos.

3.3. EXCURSIONES

3.3.1. Son viajes organizados y ore establecidos que incluyen un recorrido por una o varias ciudades, así como diversos servicios turísticos.

3.4. ALOJAMIENTO

3.4.1. Hoteles,moteles,posadas,albergues,campamentos,condominios,tiempos compartidos,casas particulares y otros.

3.5. PLANIFICADOR DE BODAS

3.6. TRANSPORTACIÓN

3.6.1. Marítima, aérea,ferroviaria y terrestre.

3.7. ALIMENTOS

3.8. CIRCUITOS TURÍSTICOS

3.8.1. Combinación o interconexión de destinos separados geográficamente que al agruparse constituye una oferta única de los servicios turísticos.

3.9. RENTA DE AUTOBUSES

3.10. TRASLADADOS

3.10.1. Traslados en la ciudad, entre el hotel y aeropuerto, desembarcaderos, puertos y estaciones de tren.

3.11. PAQUETES TURÍSTICOS

3.11.1. Conjunto de dos o más servicios, servicios turísticos demandados por el cliente

3.12. VISAS Y PERMISOS

3.12.1. Medio de información y enlace para obtenerlas de manera más inmediata.

3.13. ESTUDIOS EXTRANJEROS O INTERCAMBIOS JUVENILES

3.13.1. Servicios de carácter social educativo y cultural enfocados principalmente a jóvenes para realizar estudios de idiomas o especialidad en los paises con lengua natal que se pretende aprender.

4. CARACTERÍSTICAS

4.1. En la mayoría de las agencias también se puede ofrecer servicio de tours, en destinos más comerciales principalmente, dependiendo el destino se pueden ofrecer con traslados incluidos donde el cliente sale desde la comodidad de su hotel, también se pueden incluir alimentos y bebidas, guías certificados para dar mayor información de los sitios que se están conociendo, cuando se viaja en familia se obtienen precios preferenciales o paquetes especiales concebidos al turismo en pequeños grupos.