Unidad 1- Concepto de Marketing y la psicología del consumidor

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Unidad 1- Concepto de Marketing y la psicología del consumidor por Mind Map: Unidad 1- Concepto de Marketing y la psicología del consumidor

1. Concepto del marketing: La palabra marketing se deriva del inglés, que en español se traduce como mercadotecnia. Es una disciplina compuesta por un conjunto de estrategias y métodos que se elaboran en torno a la promoción y venta de un producto o servicio. El marketing abarca el estudio y análisis tanto del mercado como de los consumidores.

2. El comportamiento del consumidor se refiere a la observación y estudio de los procesos mentales y psicológicos que suceden en la mente de un comprador cuando éste elige un producto y no otro, con la finalidad de comprender el motivo por el que sucede de esa manera. La primera etapa de la compra siempre inicia cuando el consumidor identifica el bien, sea éste un producto o un servicio, que necesita y luego lo selecciona con el ánimo de satisfacer aquella necesidad.

3. Historia de la Psicología del Consumidor: La psicología del consumidor tiene sus raíces en la psicología industrial, la cual inicia en diciembre de 1901, A partir de allí, se inicia la tradición del campo de la psicología del consumidor, que se consolida en la literatura científica anglosajona. La exploración de las primeras décadas del siglo XX sobre las aplicaciones de la psicología al ámbito comercial se centró en la publicidad y no sobre las relaciones humanas. Posteriormente las investigaciones del comportamiento de las personas frente a los productos y servicios se remonta a los inicios del siglo XX y J. B. Watson es uno de sus principales precursores. Watson ofreció un curso de psicología aplicada titulado Psicología de la Publicidad.

4. El arte de consumir: Psicología del Consumidor Arte de consumir: Este binomio necesidad-satisfacción subyace a todo el proceso de decisión y acción de compra y las dinámicas de psicología de consumo.