1. Cuadro de Mando Integral, Modelo Technology Broker, Modelo Intect, Navigator Skandia
2. Análisis de cargos
2.1. Requisitos
2.1.1. Intelectuales
2.1.2. Físicos
2.1.3. Responsabilidad
2.1.4. Condiciones de trabajo
2.2. Reclutamiento
2.2.1. Interno
2.2.1.1. La empresa busca los mejores candidatos dentro de la organización
2.2.2. Externo
2.2.2.1. Realizado por agentes externos a la organización
2.3. Selección
2.3.1. Instrumentos como CV, entrevista.
2.4. Evaluación del candidato
2.4.1. Solución de problemas
2.4.2. Motivación
2.4.3. Relaciones interpersonales
2.4.4. Capacidad de organización
2.5. Saber leer al personal
2.5.1. Sonrisa, expresiones, acciones y actitudes
3. Plitica Organizacional
4. Fomalización del Comportamiento
4.1. Control del personal
4.2. Normalización
4.3. Fomalización
4.4. Burocracia
4.5. Evalución del desempeño
4.5.1. Estimar o juzgar el valor de los resultados
4.5.2. Garantiza la excelencia
4.5.3. Toma de decisiones
4.5.4. Prmoción y Evaluación para Retroalimentación
4.5.5. Tecnicas orientadas a la tarea, personas,retroalimentación y mejora del rendimiento
4.5.6. Beneficios para los colaboradores, el jefe y la empresa
4.6. Motivación, satisfacción y desempeño
4.6.1. Satisfacción de necesidades segun Maslow
4.6.2. Oportunidad para idenficar el comportamiento de los colaboradores
4.6.3. Habilidades del administrador para definir el rumbo de las actividades con interés
5. Liderazgo
5.1. Autocrático
5.2. Burocrático
5.3. Carismático
5.4. Participativo o democrático
5.5. Laissez Faire
5.6. Natural
5.7. Transaccional
5.8. Transformacional
5.9. Orientado a la tarea
5.10. Orientado a las personas
6. Trabajo en Equipo
6.1. Se estimula la creatividad
6.2. Aumento de motivación
6.3. Desarrollo de la comunicación
6.4. Aumenta la eficiencia
6.5. Da sentido de pertenencia
7. Empoderamiento
7.1. Otorgar capacidad de toma de decisiones
8. Outsourcing
8.1. Mejora el enfoque de la compañia
8.2. Reduce riesgos
8.3. Aceleración de procesos
8.4. Reducir y controlar costos
8.5. Liberación de recursos
8.6. Subcontratación laboral
9. Mobbing
9.1. Conductas hostiles dirigidas a una víctima
10. Burnout
10.1. Respuesta a una presencia prolongada al estrés
11. Jubilación
11.1. Contributiva
11.2. No contributiva
12. Capital Humano
12.1. Capacidades productivas que un individuo adquiere por acumulación de conocimientos.
12.2. Elementos del Capital Humano:
12.2.1. Capacidad
12.2.2. Comportamiento
12.2.3. Tiempo
12.2.4. Esfuerzo
13. Recurso Humano
13.1. Las personas como un medio para alcanzar los fines.
14. Talento Humano
14.1. Conjunto de saberes y haceres de los individuos.
15. Habilidades y Destrezas
16. Capital Intelectual
17. Capital Emocional
18. Capital Social
19. Estructura organica
19.1. Por su forma: Horizontal y vertical
19.2. Por su finalidad: Informativos y analíticos
19.3. Por su contenido: Funcionales y estructurales
19.4. Por su extensión: Generales, de detalle y de personal
20. Las 5 Partes de la organización
20.1. Cumbre estratégica
20.1.1. Responsabilidad general de la organización
20.2. Tecnoestructura
20.2.1. Analistas de la organización
20.3. Staff de apoyo
20.3.1. Apoyo a la organización
20.4. Núcle operativo
20.4.1. Centro de tota la organización
20.5. Linea media
20.5.1. Roles del director general
21. Desarrollo del Capital Humano y Comportamiento Organizacional
21.1. Conflicto
21.1.1. Oposición o Incompatibilidad potencial
21.1.2. Cognición y personalización
21.1.3. Intenciones
21.1.4. Comportamiento
21.1.5. Resultados
21.1.6. Negociación
21.1.7. Solución de conflictos
21.2. Capacitación
21.2.1. Actividad planeada y basada en las necesidades reales de la empresa
21.2.2. Productividad, sentido de pertenencia, mejor clima laboral, comprensión de politicas
21.2.3. Desarrollo de competencias, desarrollo en la roganización, adaptación al cambio, prevensión de riesgos
21.2.4. Se ofrece en las áreas de oportunidad de la organización
21.2.5. Puede convertir a un empleado desorganizado en un buen trabajador
21.3. Coaching
21.3.1. Maestro y Aprendiz
21.3.2. Crea un entono de unión y confianza
21.4. Comunicacíon
21.4.1. Formal
21.4.1.1. Manuales, estructura orgánica, políticas
21.4.1.1.1. Interna
21.4.2. informal
21.4.2.1. Amistad, afinidad, interacción, relación
21.4.2.1.1. Externa