1.1. Según la literatura de teoría de la organización, se puede dividir la empresa en los siguientes sistemas: Comercial, de operaciones, financiero, de personal, y de información.
2. Componentes del sistema de Información
2.1. Equipos informáticos: Por lo general, se utilizan microordenadores, también conocidos como ordenadores personales o pc.
2.2. Programas informáticos: Hay dos tipos de programas informáticos: programas del sistema y aplicaciones. Los programas del sistema administran los recursos del sistema computerizado y simplifican la programación
2.3. Bases de datos: Son utilizados como vehículo de entrega de bases de datos.
2.4. Telecomunicaciones: Son el medio de transmisión electrónica de información a largas distancias.
2.5. Recursos humanos Debemos distinguir entre personas especialistas en sistemas de información y usuarios finales.
2.6. Procedimientos: Constituyen las políticas y métodos que deben ser seguidos al utilizar, operar y mantener un sistema de información.
2.7. Funciones: - De captación y recolección de datos. - De almacenamiento. - Tratamiento de la información. - Distribución o diseminación de la información.
2.8. Captación y recolección de datos: Captar la información tanto externa como interna y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagru-parla para evitar duplicidades e información inútil (o ruido).
2.9. Almacenamiento
2.10. Tratamiento de la información: Transformar la información almacenada en una información útil.
2.11. Distribución y diseminación de la información : Debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa.
3. ¿Que es información?
3.1. Es el conocimiento y la comprensión de los datos por parte del receptor. La información reduce la incertidumbre y proporciona al receptor algo que este no conocía.
4. Costes de la información
4.1. Los costes de la información pueden ser estimados en función de: – El contenido de la información requerida. – La velocidad con que se requiere la información. – La cantidad de información necesaria. – La accesibilidad de esa información.
5. Características de la información
5.1. - Relevancia. - Exactitud. -Completa. - Confianza en la fuente. - Comunicar con la persona correcta. -Puntualidad. - Detalle. - Comprensión. - Necesidades.
6. Aspectos fundamentales de los sistemas de información
7. Juan Cristóbal Rivera Gómez [email protected] Módulo 1 Mapa conceptual Fecha de elaboración: 03 de septiembre del 2019 Materia: Informática Administrativa Aplicada Profesora: Brenda Palomera
8. Categorías de sistemas de información
8.1. Sistemas para el procesamiento de transacciones: Los sistemas para el procesamiento de transacciones constituyen los pilares del sistema de información de una empresa y recogen las operaciones empresariales diarias.
8.2. Sistemas de información administrativa Es un sistema basado en ordenador que proporciona información a usuarios que tienen necesidades similares. El principal objetivo de los sistemas de información administrativa es proporcionar a los directivos la información necesaria para tomar decisiones y resolver problemas.
8.3. Sistemas de apoyo a la decisión (dss) : En la empresa no todas las decisiones son de carácter recurrente, sino que algunas se presentan muy pocas veces o incluso una sola vez. Los (dss) son instrumentos para abordar problemas de definición o estructuración menos precisa, y de carácter más esporádico. Los sistemas de apoyo a la decisión ayudan a los directivos que deben tomar decisiones no estructuradas.
8.4. Sistemas de información para ejecutivos (eis) Los dss principalmente sirven de apoyo a tareas de planificación, mientras que los eis constituyen una poderosa herramienta para llevar a cabo, principalmente, actividades de control. Un ejecutivo, utilizando un eis, gana habilidad para ana- lizar todos los aspectos de operación de una compañía, y encontrar problemas y oportunidades.
9. Datos
9.1. Son símbolos no aleatorios que represen- tan valores de atributos o sucesos
10. Proceso de información
10.1. La información es un conjunto de datos transformados de forma que contribuye a reducir la incertidumbre del futuro y, por tanto, ayuda la toma de decisiones.
11. Acción
11.1. Tomar la acción de procesar los diferentes tipos de información a quién vaya dirigido el mensaje y transmitirlo.
12. Evolución de los sistemas de información
12.1. Los sistemas de procesamiento de transacciones (tps) 1960
12.2. MIS (Management Information Sys- tem) 1970
12.3. Sistemas de apoyo a la decisión (dss) 1980
12.4. Sistemas de información para ejecutivos (SIE)
13. Sistemas de información funcionales
13.1. Con estos sistemas (erp) podemos gestionar y actuar sobre la red interna de la em- presa (mejorando la cadena de procesos y consiguiendo un mayor rango de estandarización) y sobre sus necesidades externas (proveedores, alianzas y clientes) de forma conjunta, y son más eficaces en la adaptación al cambio y en la respuesta a los clientes.
13.2. En estos sistemas se aprecian diferencias en el servicio según su aplicación, específicos para ejecutivos (eis) y sistemas modulares funcionales (McLeod, 2000) (entre ellos se encuentran los erp más populares, como Dynamics Navision Oracle y sap), que afectan a las operaciones de la organización: los módulos incluyen todas las áreas funcionales que se agrupan en los siguientes sistemas: • Sistema de información de marketing. • Sistema de información de producción y fabricación. • Sistema de información financiero y administrativo. • Sistema de información de recursos humanos. • Sistema de información de recursos de la información.
