1. El arte de consumir
1.1. Psicología del consumidor
1.1.1. El proceso de toma de decisiones del consumidor
1.1.1.1. Modelos teoricos
1.1.1.1.1. Modelo individual racional
1.1.1.1.2. Modelo individual afectivo
1.1.1.1.3. Modelos colectivos afectivos
1.1.1.1.4. Modelos colectivos racionales
1.1.1.2. Metodologias
1.1.1.2.1. Estudios cuantitativos
1.1.1.2.2. Estudios cualitativos
1.2. El consumo de emociones
1.2.1. Esta configurada por elementos históricos, políticos y sociales
1.2.1.1. Intima conexión entre la individual y la sociedad
1.2.1.1.1. Que acrecienta interés por el consumo de emociones
1.2.2. En los años de sociedad postindustrial
1.2.2.1. Las emociones son hechos sociales
1.2.2.1.1. Que se pueden consumir como cualquier otro objeto
2. Concepto de marketing
2.1. Se remonta al año 1704 Cuando aparece a publicidad
2.1.1. Surgió como disciplina de estudio a comienzos del siglo XX
2.1.1.1. Como consecuencias de estudios de la distribución de bienes y servicios
2.1.1.1.1. En la decada de las años 1950 y 1960 se definen conceptos como
2.2. Segun Jobber y Fahy
2.2.1. Se puede expresar como la consecusión de los objetos empresariales
2.2.1.1. mediante la satisfacción y la superación de las necesidades
2.2.1.1.1. Puede ser analizado desde el punto de vista
2.3. Se basa en tres ideas principales
2.3.1. Las necesidades están orientadas a la satisfacción de las necesidades del cliente
2.3.2. Las herramientas debe realizarse de forma coordinada y coherente
2.3.3. La orientación al cliente es esencial para lograr satisfacción con el prodcuto
3. Historia de la psicologia del consumidor
3.1. En diciembre de 1901 por Walter Dill Scott
3.1.1. Raíces de la psicología Industrial
3.1.2. Ofrece conferencia para aplicar la psicologia al campo de la publicidad
3.2. Decadas después
3.2.1. Se consolida en la literatura científica anglosajona
3.3. En 1948
3.3.1. Psychological abstracts
3.3.1.1. Cuenta con un área de industrial and personnel problems
3.3.1.1.1. Con subtitulo
3.4. En 1950
3.4.1. El anual review of psychology
3.4.1.1. Presenta las revisiones de la psicología del consumidor
3.5. Primeras décadas del siglo XX
3.5.1. En el ámbito comercial
3.5.1.1. Se centro exclusivamente en la publicidad
3.5.1.1.1. Para ser útil y mejorar su efectividad
3.6. Mitad del siglo XX
3.6.1. Representa el propósito sobre el consumidor
3.6.1.1. Las perspectivas de las relaciones humanas
3.7. En 1998
3.7.1. La conexión entre ventas y publicidad
3.7.1.1. Foco de la investigación psicologica
3.7.1.1.1. Se aplico de acuerdo con Equizabal
3.8. A finales del siglo XIX
3.8.1. Se aplico la publicidad de la medicinas de patente comercializadas en Estado Unidos
3.8.1.1. por cuatro razones
3.8.1.1.1. La urgencia de los fabricantes por anunciarse
3.8.1.1.2. La mitad de los ingresos de las agencias de publicidad era de la industria farmaceutica
3.8.1.1.3. Las revistas o magazines de medicina tenían como objetivo las mujeres
3.8.1.1.4. La publicidad en 1880 tenia la fama de generar confusión.
3.9. En la primera guerra mundial
3.9.1. Los psicólogos ganaron reputación
3.9.1.1. Por la experticia en la selección de personal
3.9.1.1.1. Y en la ingenieria mental