1. INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
1.1. CONCEPTO DE INFORMACIÓN
1.1.1. Datos transformados que proporcionan conocimiento p/la toma de decisiones
1.2. CARACTERÍSTICAS
1.2.1. RELEVANTE
1.2.1.1. Importante
1.2.2. QUE CONTENGA EXACTITUD
1.2.3. QUE ESTÉ COMPLETA
1.2.4. PROVENGA DE FUENTES CONFIABLES
1.2.5. SEA ENTREGADA
1.2.5.1. A TIEMPO
1.2.5.2. A LA PERSONA CORRECTA
1.2.6. SIN DETALLES
1.2.6.1. Lo más sintetizada posible
1.2.7. QUE SE COMPRENDA
1.3. NECESIDADES DE LA INFORMACIÓN
1.3.1. FORMULACIÓN
1.3.1.1. Incluye un diagnóstico
1.3.2. IMPLANTACIÓN
1.3.2.1. Se reciben las tareas a desempeñar
1.3.3. CONTROL
1.3.3.1. Compara estándares con resultados
1.4. FUENTES DE INFORMACIÓN
1.4.1. INTERNAS
1.4.1.1. SISTEMAS DE LA EMPRESA
1.4.1.2. MIEMBROS DE LA EMPRESA
1.4.2. DEL ENTORNO
1.4.2.1. PERSONALES
1.4.2.1.1. Ej. Clientes, proveedores
1.4.2.2. IMPERSONALES
1.4.2.2.1. Ej. Revistas, informes
2. ASPECTOS FUNDAMENTALES EN LOS SI
2.1. CONCEPTO DE SI
2.1.1. Es un sistema de procesos que recopila, elabora y distribuye la información necesaria a una empresa para apoyarle al control y aplicación de toma de decisiones
2.2. COMPONENTES DE LOS SI
2.2.1. EQUIPOS INFORMÁTICOS
2.2.1.1. MAIN-FRAMES
2.2.1.2. PC´S
2.2.2. PROGRAMAS INFORMÁTICOS
2.2.2.1. DE SISTEMA
2.2.2.2. APLICACIONES
2.2.3. BASES DE DATOS
2.2.3.1. Colección de datos
2.2.4. TELECOMUNICACIONES
2.2.4.1. LAN
2.2.4.2. WAN
2.2.4.3. INTERNET
2.2.5. RECURSOS HUMANOS
2.2.5.1. ESPECIALISTA
2.2.5.2. USUARIOS FINALES
2.2.6. PROCEDIMIENTOS
2.2.6.1. POLÍTICAS
2.2.6.2. MÉTODOS
2.3. FUNCIONES DEL SI
2.3.1. CAPTACIÓN Y RECOLECCIÓN DE DATOS
2.3.1.1. INTERNA
2.3.1.2. EXTERNA
2.3.2. ALMACENAMIENTO
2.3.2.1. AGRUPANDO POR CRITERIOS
2.3.2.2. SOPORTE FÍSICO O INFORMÁTICO
2.3.2.3. ACCESO O RECUPERACIÓN
2.3.3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
2.3.3.1. Transformarla en información significativa
2.3.4. DISTRIBUCIÓN DE LA INFORMACIÓN
2.3.4.1. USUARIOS REQUERIDOS
2.3.4.2. ENTORNO
2.4. EL SI EN LA CADENA DE VALOR
2.4.1. ACTIVIDADES PRIMARIAS
2.4.2. ACTIVIDADES DE APOYO
2.4.2.1. INFRAESTRUCTURA
2.4.2.1.1. DIRECCIÓN, PLANIFICACIÓN Y CONTROL
2.4.2.2. RECURSOS HUMANOS
2.4.2.3. TECNOLOGÍA
2.4.2.4. APROVISIONAMIENTO
2.5. EL SI Y LA INFRAESTRUCTURA
2.5.1. Los directivos gestionan cambios en el SI
2.5.2. Los directivos dirigen, adoptan y ajustan tecnología
3. CATEGORÍAS DE LOS SI
3.1. SISTEMAS PARA EL PROCESAMIENTO DE TRANSACIIONES (TPS)
3.1.1. Sustituyeron los procedimientos manuales rutinarios
3.1.1.1. DOCUMENTOS DE TRANSACCIONES
3.1.1.1.1. Ej. Facturas, listados de pago
3.1.1.2. CONSULTAS DE BASES DE DATOS
3.1.1.2.1. Ej. Informes
3.2. SISTEMAS DE INFORMACIÓN ADMINISTRATIVA (MIS)
3.2.1. Proporciona información a los directivos para
3.2.1.1. TOMA DE DECISIONES
3.2.1.2. RESOLVER PROBLEMAS
3.3. SISTEMAS DE APOYO A LA DECISIÓN (DSS)
3.3.1. Abordan problemas con estructuración menos precisa y esporádica
3.3.1.1. La hoja de cálculo ayuda a la toma de decisiones
3.4. SISTEMAS DE INFORMACIÓN P/EJECUTIVOS (EIS)
3.4.1. Ayudan a actividades de control