1. DOTACIÓN DE PERSONAL
1.1. Reclutamiento
1.1.1. Candidatos
1.1.1.1. Internos
1.1.1.1.1. Colaboradores de la empresa.
1.1.1.2. Externos
1.1.1.2.1. Nuevos colaboradores
1.2. Selección
1.2.1. Escoger solicitantes
1.2.1.1. Solicitud y currícula
1.2.1.1.1. Perfil
1.2.1.2. Entrevista
1.2.1.2.1. Estructurada
1.2.1.3. Revisión referencia
1.2.1.3.1. Escolaridad
1.2.1.3.2. Laboral
1.2.1.4. Revisión de antecedentes
1.2.1.4.1. Seguro social
1.2.1.4.2. Empleo
1.2.1.4.3. Penales
1.2.1.4.4. Vehicular
1.2.1.4.5. Crediticia
1.2.1.5. Pruebas de personalidad
1.2.1.5.1. Personalidad
1.2.1.6. Pruebas de habilidad cognitiva
1.2.1.6.1. Verbal
1.2.1.6.2. Aptitud
1.2.1.7. Pruebas de rendimiento
1.2.1.7.1. Funciones
1.2.1.8. Pruebas de integridad
1.2.1.8.1. Fiabilidad
1.2.1.8.2. Validez
1.3. Contratación
1.3.1. Apego
1.3.1.1. Monetario
1.3.1.1.1. Leyes
1.4. Inducción
1.4.1. Capacitación
1.4.1.1. Técnico
1.4.1.1.1. Habilidades
2. MANTENIMIENTO Y RETENCIÓN
2.1. Capacitación y desarrollo
2.1.1. Aprendiendo haciendo
2.1.1.1. Proceso
2.1.1.1.1. Orientación.
2.1.1.1.2. Equipo
2.1.1.1.3. Diversidad
2.2. Evaluación del desempeño
2.2.1. Evaluar
2.2.1.1. Retroalimentación
2.2.1.1.1. Calidad y servicio
2.3. Sistema de recompensas
2.3.1. Compensación
2.3.1.1. Monetaria
2.3.1.1.1. Salario
2.3.1.1.2. Incentivos
2.3.1.1.3. Prestaciones
2.3.1.1.4. Salud y seguridad
3. ADMINISTRACIÓN DE LAS FUERZAS DE TRABAJO
3.1. Despidos
3.1.1. Anulación del contrato
3.1.1.1. Ubicación externa
3.1.1.1.1. Impactó
3.2. Terminaciones
3.2.1. Fín
3.2.1.1. Entrevista terminales
3.2.1.1.1. Asuntos legales